第1章 总则 1
第2章 客车管理 3
客车配属 3
客车转属 3
客车借用 4
客车报废 4
路用车管理 5
第3章 修程管理 7
客车辅修质量标准 8
运用客车整修质量标准 8
第4章 质量标准 8
客车A1级检修质量标准 8
运用客车出库质量标准 8
第5章 质量监督 11
第6章 库列检、客列检、车辆乘务组职责 14
库列检职责 14
客列检职责 15
车辆乘务组职责 18
第7章 客车技术整备所 20
第8章 客车运用 21
列车编组 21
车辆摘挂 22
客车加挂 23
列车运行 23
第9章 客车防火与防冻 28
客车防火 28
客车防冻 29
第10章 客车备品及爱车 32
客车备品 32
爱车工作 33
第11章 国际联运及部属专运处客车 34
国际联运客车 34
部属专运处客车 34
第12章 基础管理工作 35
基础管理 35
工作制度 36
职工培训 40
作业安全 41
第13章 客车运用限度表 42
附件1 客车检修周期表 48
附件2 运用客车出库质量标准 50
附件2-1 空调客车出库质量标准 50
附件2-2 发电车出库质量标准 64
附件2-3 普通客车出库质量标准 68
附件3-1 运用客车质量鉴定条件 73
附件3 运用客车质量鉴定 73
附件3-2 运用客车质量鉴定故障 106
记录单 106
附件3-3 运用客车质量鉴定成绩汇总表 107
附件3-4 运用客车质量鉴定成绩统计分析表（按单位分类） 108
附件3-5 运用客车质量鉴定成绩统计分析表（按车型分类） 109
附件4 客车辅修质量标准 110
附件5 客车辅修质量对规办法 116
附件6 客车A1级检修质量标准 119
附件7 客车A1级检修质量对规办法 135
附件8 标准化发电车评分标准 144
附件9 客车制动机单车试验方法 153
附件10 列车制动机及电空制动机试验方法 161
附件10-1 列车制动机试验方法 161
附件10-2 列车电空制动机试验方法 162
附件11 全路跨局客列检设置地点表 166
附件12 铁路机车车辆厂简称及代号 170
附件13 客车配属年报………………………插页附件14 客车报废年报 173
附件15 客车报废表 174
附件15-1 客车报废记录单（车统—10） 174
附件15-2 客车报废核准表 176
附件15-3 客车报废汇总统计表 177
附件16 乘务日志 178
附件17 发电车运用记录 185
附件18 车辆维修记录簿（车统—81） 186
附件19 旅客列车技术状态交接簿（车统—181） 187
附件20 乘务员签到簿（车统—84） 188