第一章 知识经济时代全球企业领导人必然新角色——教练 3
一、企业所面临的三大挑战 3
1．快 3
2．剧变 4
3．个性化 6
二、回到管理的根本：从关注事到关注人 7
三、教练技术能真正实现人本管理 9
1．教练的座右铭：让别人羸，自己才能羸 9
2．教练的身份是：抽离的、客观的、启蒙的、中立的 10
3．教练能支持当事人看到事实真相 12
4．没有任何一场培训的效果可以持续一辈子，教练却不同 14
5．教练时代已经来临 15
四、教练技术的效用 17
1．教练型领导运用教练技术对企业有三大贡献：简单（快）、有效（对）、做得到（好） 17
2．对企业领导人本人的贡献 23
第二章 万丈高楼平地起——教练型领导入门 29
一、教练型领导的一个核心——以“人”为核心 29
1．管理的根本——从人入手，成为教练型领导 29
2．教练的对象是企业的根本——人 37
3．为何要成为教练型领导？教练和培训、咨询、心理治疗及传统管理有何区别 46
二、教练型领导的两个重要能力——直觉能力、醒觉能力 59
1．中国企业面临的双重困境——决策与执行 60
2．决策的依据是什么 61
3．企业家最重要也最缺乏的两个能力——直觉能力、醒觉能力 62
三、教练型领导的三个指南针 69
1．第一个指南针：教练的四大信念 69
2．第二个指南针：教练的十大原则 71
3．第三个指南针：教练的工作程序 76
四、掌握四个图表，搞定一切问题 78
1．四分员工图 78
2．逻辑层次教练模式 79
3．约·哈视窗 84
4．教练型领导的六大能力 86
1．领导人在运用教练技术时要学会区分当事人是否存在教练需要 91
一、确认目标 91
第三章 提高企业生产力——教练型领导的教练程序 91
2．确认教练目标 92
二、厘清现实 95
三、教练计划 97
1．选择教练方式 97
2．教练型领导应该做到的 99
3．教练型领导应该避免的 100
四、教练行动 101
五、行动后学习、回馈与跟进 104
第四章 如何成为教练型领导——教练型领导的六个基本功 109
一、教练型领导的核心基础——动力对话系统 109
1．耳朵比嘴巴更重要——聆听能力 113
二、教练型领导的的六个基本功 113
2．卓越领导者的核心武器——发问 122
3．做个英明的领导——区分能力 130
4．给员工照照镜子——回应能力 140
5．全球顶尖领袖的特征——运用直觉能力 147
6．臻入佳境的上乘武功——自我完善能力 151
第五章 绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧 157
一、妙用A→B策略，提升员工生产力 157
二、迪士尼创新策略 165
1．迪士尼创新策略有什么作用 166
2．迪士尼创新策略的日常例子 166
4．迪士尼创新教练策略 168
3．何时运用迪士尼创新策略 168
三、提升企业PET的有效武器——SMART A+B策略 170
1．什么是目标 171
2．目标有哪些种类 172
3．目标的SMART A+B原则 172
四、让人生更海阔天空的“Stop”策略 179
五、厘清员工现状的TFT教练技巧 184
六、教练式招聘面试技巧 186
七、成功有捷径的行为精简模式 190
八、头脑风暴（Storyboarding）教练技巧 194
1．集体头脑风暴教练技巧 194
2．把个人头脑风暴作为一个设定目标或工作计划的工具 195
1．何为视觉型（V）的人 196
九、应用教练身心语技术（VAK解码术）轻松读懂对方，做个高效领导人 196
2．何为听觉型（A）的人 197
3．何为感觉型（K）的人 198
4．如何与不同类型的人配合 199
十、九型性格教练技巧：应用九型性格，善用团队智慧 202
1．什么是九型性格 203
2．九型性格可以用在哪些方面 205
3．如何通过九柱图了解九型性格 206
4．九型性格（ENNEAGRAM）类型特征简述 207
5．如何教练九种不同类型的人 211
一、放松身心的三个教练技巧 215
第六章 做个不战而胜的卓越领袖——教练型领导的最高境界 215
1．你的心理超负荷吗 217
2．放松身心的三个教练技巧 218
二、活学活用教练精神成为无敌领导者 223
1．不断进行自我提升 223
2．知、言、行三合一 227
3．完全地支持、爱和包容 228
4．信任 229
5．行动的能力 229
6．成果的教练 230
三、活在当下——解除“要成功就要付出代价”的魔咒 231
四、“负责任从我做起”——国家与企业兴盛的秘诀 236