第一章 绪论 1
第一节 社区卫生服务 1
第二节 家庭医学和家庭医生 2
第三节 医学模式的转变 5
第四节 家庭保健的内容 7
第二章 社区家庭病床医务人员道德规范 11
第一节 伦理、诚信和法律 11
第二节 家庭医学与伦理学 13
第三章 社区家庭病床医务人员行为规范 16
第一节 社区家庭病床医务人员与病人的关系 17
第二节 社区家庭病床医务人员相互之间的关系 20
第三节 社区家庭病床医务人员与社会的关系 21
第四章 社区家庭病床文化建设 25
第一节 社区家庭病床战略目标与员工管理 25
第二节 社区家庭病床文化 27
第三节 社区家庭病床健康教育 30
第四节 社区家庭病床营销 33
第五章 社区家庭病床病历书写 39
第一节 社区家庭病床病历特点 39
第二节 社区家庭病床病历书写的基本要求 41
第三节 病人个人资料及建床志 43
第四节 问题描述记录、主要问题记录及特殊情况记录 44
第五节 医嘱和医嘱单 47
第六节 社区家庭病床护理记录及病人评估单的书写内容与要求 48
第七节 社区家庭病床病案管理细则 49
第八节 基层医疗国际分类概述 52
第九节 社区家庭病床病历及护理质量评分标准 54
第六章 社区家庭病床服务收费规范 73
第一节 社区家庭病床服务收费标准 73
第二节 社会保障体系与社区家庭病床服务收费 74
第三节 社区家庭病床服务收费标准的制定 75
第四节 社区家庭病床服务收费的知情同意 77
第七章 社区家庭病床服务风险管理规范 80
第一节 构成社区家庭病床服务行为过失的要素 80
第二节 防范社区家庭病床服务行为过失的措施 83
第三节 发生医疗纠纷时应急处理措施 85
第八章 社区家庭病床服务临床路径 87
第一节 社区家庭病床建床程序 87
第二节 社区家庭病床医务人员临床路径 88
第三节 社区家庭病床患者临床路径 90
第四节 社区家庭病床服务临床路径实施 91
第九章 社区家庭病床工作管理 94
第一节 社区家庭病床工作制度 94
第二节 社区家庭病床工作规范 99
第三节 社区家庭病床工作职责 108
第一节 社区家庭病床质量评价组织与步骤 113
第十章 社区家庭病床质量管理评价 113
第二节 社区家庭病床质量评价主要内容 114
第三节 社区家庭病床质量管理评价指标的选择 116
第十一章 社区家庭病床质量管理进展 119
第一节 ISO9000族标准与社区家庭病床质量管理 119
第二节 循证医学与社区家庭病床质量管理 121
第三节 六西格玛管理在社区家庭病床质量管理中的应用 123
第四节 家庭医学未来发展 125
主要参考文献 127
附录 128
Ⅰ 社区卫生服务基本工作内容（试行） 128
Ⅱ 城市社区卫生服务中心设置基本标准（试行） 129
Ⅲ 城市社区卫生服务站设置基本标准（试行） 131
Ⅳ 城市社区卫生服务机构管理办法（暂行） 133
Ⅴ 城市社区卫生服务中心（站）评价标准（试行） 135