第1章 计算机基础知识 1
1.1 计算机的发展 1
1.2 计算机的分类、特点和应用 2
1.2.1 计算机的分类 2
1.2.2 计算机的特点 2
1.2.3 计算机的应用 3
1.2.4 计算机主要性能指标 4
1.3 计算机系统组成 5
1.3.1 计算机硬件基本结构 5
1.3.2 计算机的工作原理 7
1.3.3 计算机软件 7
1.4 PC机的组成 8
1.4.1 CPU 9
1.4.2 主板 12
1.4.3 PC机内存系统 16
1.4.4 外部数据存储设备 18
1.4.5 显示卡 26
1.4.6 显示器 29
1.4.7 声卡 34
1.4.8 键盘与鼠标 35
第2章 文字录入基础知识 39
2.1 键盘 39
2.1.1 常用键的功能 39
2.1.2 键盘指法 39
2.2 汉字的编码方式 41
2.2.1 外码 41
2.2.2 内码 41
2.2.3 字形码 42
2.3 智能ABC输入法 42
2.3.1 智能ABC输入法简介 42
2.3.2 智能ABC中几种常用的输入方法 43
2.3.3 智能ABC的特点 44
2.4 五笔字型输入法 45
2.4.1 汉字字形结构分析 45
2.4.2 五笔字型编码基础 46
2.4.3 汉字的拆分原则 47
2.4.4 五笔字型字根键盘 48
2.4.5 五笔字型单字输入编码规则 50
2.4.6 汉字输入的快速操作 52
2.5 其他文字输入技术 55
2.5.1 手写输入 55
2.5.2 语音输入 55
2.5.3 OCR扫描输入 56
第3章 Windows XP的使用 57
3.1 操作系统简介 57
3.1.1 计算机操作系统的功能 57
3.1.2 计算机操作系统的分类 58
3.1.3 常用的计算机操作系统 58
3.2 Windows XP概述 60
3.2.1 Windows XP的功能和特点 60
3.2.2 Windows XP的启动和退出 60
3.2.3 Windows XP的桌面 61
3.2.4 获取帮助 64
3.3 Windows XP的基本操作 65
3.3.1 鼠标的操作 65
3.3.2 窗口的基本操作 66
3.3.3 菜单的操作 68
3.3.4 对话框的操作 69
3.3.5 启动和关闭应用程序 71
3.4 Windows XP的文件管理 71
3.4.1 文件和文件夹的概念 71
3.4.2 “我的电脑”和资源管理器 73
3.4.3 文件及文件夹的相关操作 76
3.4.4 回收站的使用 78
3.4.5 搜索文件及文件夹 79
3.4.6 文件及文件夹属性 80
3.4.7 文件夹的共享 81
3.5 Windows XP磁盘管理 82
3.5.1 软盘管理 82
3.5.2 磁盘管理的相关操作 83
3.6 Windows XP控制面板 85
3.6.1 控制面板的启动 85
3.6.2 设置显示属性 86
3.6.3 设置键盘和鼠标 88
3.6.4 添加或删除应用程序 89
3.6.5 添加新硬件 91
3.6.6 添加／删除中文输入法 92
3.7 Windows XP多媒体 93
3.7.1 音量控制 93
3.7.2 设置系统声音 94
3.7.3 多媒体播放器 94
3.7.4 录音机 95
第4章 Word 2002及其应用 97
4.1 Word 2002编辑环境 97
4.1.1 任务窗格 97
4.1.2 文档窗口 98
4.2 Word 2002的基本操作 99
4.2.1 文档创建、打开、保存、关闭与加密 99
4.2.2 文档编辑基础 102
4.3 基本格式设置 108
4.3.1 设置字体、字号与修饰 108
4.3.2 设置段落缩进与对齐 110
4.3.3 首字下沉 112
4.3.4 设置边框与底纹 113
4.3.5 设置项目符号 113
4.3.6 设置文档的背景和水印 115
4.4 文档的页面设置 117
4.4.1 文档的分页与分节 117
4.4.2 设置分栏 117
4.4.3 插入页眉和页脚 119
4.4.4 页面设置 122
4.5 图文混排 123
4.5.1 在文档中插入图形 123
4.5.2 在文档中插入图片 129
4.5.3 使用文本框 134
4.5.4 插入艺术字 136
4.5.5 插入公式 138
4.6 创建和编辑表格 138
4.6.1 创建表格的方法 139
4.6.2 修改表格 141
4.6.3 设置表格格式 145
4.6.4 文本和表格之间的转换 148
4.7 邮件合并 149
4.7.1 建立数据源文件 150
4.7.2 建立主文档 150
4.7.3 使用邮件合并向导制作邮件 151
4.8 打印文档 155
4.8.1 打印预览 155
4.8.2 打印的多种方式 155
4.8.3 设置打印机属性 157
第5章 Excel 2002应用 158
5.1 Excel 2002概述 158
5.1.1 Excel 2002的主要功能与特点 158
5.1.2 Excel 2002运行环境、启动与退出 159
5.1.3 Excel 2002的工作界面及操作 159
5.2 Excel 2002的基本操作 161
5.2.1 工作簿、工作表、单元格 161
5.2.2 管理工作簿和工作表 161
5.2.3 输入与编辑数据 165
5.2.4 编辑工作表 169
5.3 工作表格式化 175
5.3.1 设置工作表格式 175
5.3.2 设置单元格格式 176
5.3.3 表格样式的自动套用 177
5.3.4 条件格式化 177
5.4 公式与函数 178
5.4.1 公式的使用 178
5.4.2 函数的使用 183
5.5 使用图表 186
5.5.1 创建图表 186
5.5.2 图表编辑与格式化 188
5.6 数据管理与分析 190
5.6.1 建立数据清单 190
5.6.2 数据排序 191
5.6.3 数据筛选 192
5.6.4 分类汇总 194
5.6.5 合并计算 196
5.6.6 数据透视表和数据透视图 197
5.7 屏幕显示与打印工作表 200
5.7.1 屏幕显示工作表 200
5.7.2 隐藏操作 200
5.7.3 打印工作表 201
5.8 Excel 2002与Word 2002综合应用 204
5.8.1 在Word文档中插入Excel整张工作表 204
5.8.2 在Word文档中插入选定的单元格区域 205
第6章 演示文稿PowerPoint 2002 206
6.1 PowerPoint 2002概述 206
6.1.1 PowerPoint 2002的启动与退出 206
6.1.2 PowerPoint 2002的工作窗口 206
6.1.3 PowerPoint 2002文档的打开、保存 207
6.1.4 PowerPoint 2002视图 208
6.1.5 PowerPoint 2002有关术语 210
6.2 PowerPoint 2002的基本操作 210
6.2.1 建立空白演示文稿 210
6.2.2 利用内容提示向导创建演示文稿 211
6.2.3 利用设计模板创建文稿 212
6.2.4 幻灯片文字的输入与格式 213
6.2.5 在幻灯片中插入图片、影片和声音 214
6.2.6 插入图表 215
6.2.7 插入组织结构图 216
6.3 演示文稿的浏览和编辑 217
6.3.1 浏览幻灯片 218
6.3.2 编辑幻灯片 218
6.4 设计演示文稿的外观 219
6.4.1 利用幻灯片母版调整布局 219
6.4.2 调整配色方案 220
6.4.3 调整幻灯片背景颜色和填充效果 220
6.4.4 选择应用模板 220
6.5 共享其他信息 221
6.5.1 共享Word文档中的信息 221
6.5.2 共享Excel文档中的信息 222
6.6 动画和超链接 222
6.6.1 设置幻灯片的动画效果 222
6.6.2 设置幻灯片间切换效果 225
6.6.3 演示文稿中的超级链接 226
6.7 放映和打印演示文稿 227
6.7.1 设置放映方式 227
6.7.2 放映演示文稿 228
6.7.3 演示文稿的打印 228
第7章 FrontPage 2002应用技术 229
7.1 FrontPage 2002概述 229
7.1.1 FrontPage 2002窗口组成 229
7.1.2 FrontPage 2002的视图 230
7.1.3 FrontPage 2002的基本操作 231
7.1.4 设置文本格式 233
7.2 在网页中插入图片 235
7.2.1 图片的基础知识 235
7.2.2 在网页中插入图片 237
7.2.3 使用“图片”工具栏编辑图片 237
7.2.4 提高图片的浏览速度 241
7.3 使用超链接 242
7.3.1 超链接的基本知识 242
7.3.2 创建超链接 243
7.4 在网页中应用Web组件 248
7.4.1 制作悬停按钮 248
7.4.2 创建横幅广告 251
7.4.3 站点计数器 252
7.4.4 制作滚动字幕 253
7.4.5 预定图片与网页 254
7.4.6 Office组件 255
7.5 在网页中插入动画 258
7.5.1 在网页中插入Flash动画 258
7.5.2 设置网页的过渡效果 260
7.6 发布站点 262
7.6.1 发布到支持FrontPage Server Extensions的服务器 262
7.6.2 发送到一般服务器 264
第8章 Internet基础 265
8.1 Internet简介 265
8.1.1 什么是Internet 265
8.1.2 Internet的特点 265
8.1.3 Internet提供的服务种类 266
8.1.4 Internet的起源与发展 266
8.1.5 我国的Internet 267
8.2 Internet网络协议 268
8.2.1 TCP/IP协议 268
8.2.2 IP地址 269
8.2.3 域名系统 272
8.2.4 E-mail地址 273
8.2.5 URL地址和HTTP 273
8.3 连接到Internet 274
8.3.1 拨号入网 274
8.3.2 宽带接入（ADSL） 278
8.3.3 综合业务数字网（ISDN）接入方式 280
8.3.4 局域网用户上网 282
8.4 Internet Explorer的使用 284
8.4.1 Internet Explorer 6.0的启动和简介 284
8.4.2 Internet Explorer的基本操作 285
8.4.3 下载文件 287
8.4.4 访问BBS站点 288
8.4.5 Web页的搜索、保存与打印 289
8.4.6 Internet Explorer 6.0的选项设置 292
第9章 Outlook应用 293
9.1 Outlook简介 293
9.1.1 Outlook的主要功能 293
9.1.2 Outlook的启动与电子邮件的设置 293
9.1.3 Outlook的基本操作 295
9.2 使用Outlook进行收发和管理邮件 298
9.2.1 Outlook的邮件功能和环境设置 298
9.2.2 写信、寄信与收信 298
9.2.3 通讯簿的使用 300
9.2.4 在邮件中加入附件与签名 303
9.2.5 回信、转发与重寄 305
9.2.6 打印邮件 306
9.3 使用Outlook进行个人信息管理 307
9.3.1 利用Outlook管理电子邮件 307
9.3.2 在Outlook内管理“联系人” 312
9.3.3 利用Outlook日历进行组织 314
9.3.4 Outlook其他工具 318
第10章 多媒体技术基础 323
10.1 多媒体信息处理基础知识 323
10.1.1 多媒体的基本概念 323
10.1.2 媒体分类 324
10.1.3 多媒体技术的发展及应用 325
10.2 多媒体信息计算机存储格式 327
10.2.1 文本 327
10.2.2 声音 327
10.2.3 图形图像 328
10.2.4 视频 331
10.2.5 动画 332
10.2.6 超文本与超媒体 333
10.3 多媒体数据压缩技术和标准 334
10.3.1 数据压缩方法 334
10.3.2 数据压缩编码国际标准 335
第11章 图形图像处理——Photoshop 7.0 337
11.1 认识Photoshop 7.0 337
11.1.1 Photoshop 7.0的操作界面 337
11.1.2 初级设置 339
11.1.3 文件的基本操作 339
11.1.4 案例学习 340
11.2 区域的选择与调整 342
11.2.1 相关知识 342
11.2.2 案例学习 345
11.3 图层 348
11.3.1 相关知识 348
11.3.2 案例学习 350
11.4 文字与绘画工具 354
11.4.1 相关知识 354
11.4.2 案例学习 359
11.5 路径 361
11.5.1 相关知识 361
11.5.2 案例学习 364
11.6 图像色彩的调整 366
11.6.1 相关知识 366
11.6.2 案例学习 367
11.7 Photoshop 7.0高级操作技巧简介 368
11.7.1 通道与蒙版 368
11.7.2 滤镜 369
第12章 计算机系统的安全 370
12.1 使用计算机注意的事项 370
12.1.1 开机和关机 370
12.1.2 开机通电后 370
12.1.3 数据备份 371
12.2 计算机信息安全 372
12.2.1 信息安全隐患 373
12.2.2 信息安全策略 373
12.3 计算机病毒 375
12.3.1 计算机病毒的特点 376
12.3.2 计算机病毒的分类 377
12.3.3 计算机病毒传染渠道 378
12.3.4 计算机病毒破坏情况 379
12.3.5 目前常见的几类计算机病毒 380
12.4 常用防治病毒软件及其使用 381
12.4.1 反病毒软件Rav2004 381
12.4.2 KV2004的使用 386
第13章 微机维护与维修 388
13.1 微机故障诊断与维修概述 388
13.1.1 故障产生的原因与分类 388
13.1.2 排除硬件故障流程 390
13.2 微机硬件故障诊断的方法 391
13.2.1 微机上电自检诊断 391
13.2.2 直接观察法 394
13.2.3 拔插法 394
13.2.4 程序诊断法 394
13.2.5 硬件替换法 395
13.2.6 仪器测试法 395
13.2.7 微机故障诊断与排除实例 396
13.3 计算机的日常维护与保养 397
13.3.1 机房环境 397
13.3.2 操作电脑时应注意的问题 398
13.3.3 CPU及其风扇的维护 399
13.3.4 硬盘的使用与维护 399
13.3.5 光盘驱动器的保养 401
13.3.6 CRT显示器的保养 402
13.3.7 液晶显示器的保养 403
13.3.8 打印机维护 404
13.3.9 电源的保养 404
13.3.10 键盘的使用与保养 405
13.4 备份文件 406
13.4.1 文件备份与还原 406
13.4.2 文件压缩软件的使用 407