第一章 保险经纪人概述 1
第一节 保险经纪人的概念 1
第二节 保险经纪人的特点及分类 5
第三节 保险经纪人的作用 9
第二章 保险经纪业务运作 14
第一节 保险经纪业务内容 14
第二节 保险经纪业务程序 23
第三节 保险经纪人对保险人的选择与评估 27
第三章 保险经纪机构的监管 33
第一节 保险经纪机构监管概述 33
第二节 机构监管 36
第三节 资格监管 45
第四节 经营规则和监督管理 50
第五节 保险经纪机构的法律责任 55
第四章 保险经纪从业人员职业道德与执业操守 63
第一节 职业道德概述 63
第二节 保险经纪从业人员职业道德的基本要求 65
第三节 保险经纪从业人员的执业操守 72
第五章 风险管理基础 81
第一节 风险概述 81
第二节 风险与保险 87
第三节 风险管理 93
第四节 风险管理过程 98
第六章 个人和家庭风险管理 106
第一节 个人和家庭风险管理实务 106
第二节 个人和家庭风险管理案例 114
第七章 企事业单位风险管理 121
第一节 企事业单位风险管理实务 121
第二节 企业风险管理案例 140
第八章 保险业务风险管理 148
第一节 保险业务风险管理概述及流程 148
第二节 我国保险公司保险业务风险管理 157
第三节 再保险业务风险管理 161
第九章 市场营销基础知识 169
第一节 市场营销概述 169
第二节 市场细分与目标市场选择 175
第三节 市场营销战略与策略 179
第四节 保险营销概述 183
第十章 财会基础知识 198
第一节 会计核算基础 198
第二节 会计核算的一般过程 205
第三节 财务会计报告 213
第四节 财务管理 233
第十一章 税收基础知识 240
第一节 税收概述 240
第二节 税制要素 242
第三节 税收体系 245
第四节 保险企业相关税收 247
第十二章 金融基础知识 262
第一节 金融基本概念及范畴 262
第二节 金融机构和金融市场 270
第三节 利息与利率 278
第四节 外汇与汇率 283
第十三章 法律基础知识 289
第一节 民事法律制度 289
第二节 合同法概述 293
第三节 保险法概述 301