第一章 人人需要决策 1
人人需要决策 3
管理就是决策 3
做决策的能力最宝贵 5
决策错误比贪污更可怕 6
好决策的“生命”可以超过决策者的生命 7
第二章 高效决策的关键 11
决策的三种成本 13
决策分析的种类 14
西蒙的决策三步骤 16
IBM的最佳决策五步骤 20
德鲁克的决策六步骤 27
坚信决策是要“做对” 31
没有调查就没有发言权 32
决策可能来自灵机一动的创意 33
尽量不做不必要的决策 34
不要优柔寡断 36
决策要避免朝令夕改 37
决策可以进行修正 38
决策也要与时俱进 40
决策要民主，执行要独裁 40
经典案例一：伟创力的成功决策 41
经典案例二：中国建设银行上市案 44
第三章 决策者的风格特质 47
高层主管的角色 49
决策者需要具备的四个基本条件 50
做出最优决策的前提 52
决策者的四种风格 57
不同性格的决策者有不同的决策特点 60
决策风格的不同可能导致冲突 65
如何与不同风格的决策者相处 66
成功决策者的八个重要特质 68
第四章 差异化策略管理 73
决策管理的四大方面 75
迈克尔·波特谈有效策略的五大特点 78
对策略的五种误解 82
策略差异化的重要性 84
策略差异化的六个途径 85
通用公司的策略三步骤 88
制定差异化策略需要考虑的五个重要因素 90
差异化策略需要四个方面的配合 94
经典案例：耐克公司 96
第五章 决策的盲点误区 101
决策的三大陷阱 103
决策过程中的四大盲点 104
决策时容易受到的五大诱惑 108
决策分析的五大误区 110
通过情境模拟避免决策失误 112
错误决策十大案例 115
第六章 危机决策成转机 121
应对危机的CRISIS决策六步骤 123
经典案例一：台塑集团 125
经典案例二：味全与顶新 127
经典案例三：宏碁电脑 129
第七章 群策群力新思维 133
人们支持自己参与的事情 135
不应该让所有问题都通过层层呈报解决 137
区域性问题应由离问题较近的人员来解决 139
权力越集中，决策风险越大 140
分享权力、智慧和金钱 141
组建“决策市场” 142
如何处理棘手的决策 143
经典案例：麦肯锡的成功之道 146
第八章 决策创造新未来 151
影响现代商业发展的二十个决定 153
为领航世界做关键决策 163