第一章 概述 3
第一节 电话交换系统制式与发展简史 3
第一篇 程控交换电话网 3
第二节 程控电话呼叫的建立过程 10
第三节 电话交换的基本技术与理论 15
第四节 程控电话交换技术的展望 23
第二章 电话交换系统的网路环境 28
第一节 长途电话网 28
第二节 本地电话网 34
第三节 编号计划 37
第四节 随路信令方式 41
第五节 共路信令网 62
第一节 程控交换系统结构与技术要求 68
第三章 程控电话交换系统结构与设计 68
第二节 话路子系统设计 89
第三节 控制子系统设计 105
第四节 软件结构与设计 119
第五节 实现7号共路信令的总体设计 130
第四章 电信管理网TMN 139
第一节 概述 139
第二节 TMN的硬件与软件 148
第三节 实际TMN系统举例 163
第四节 TMN的故障处理 172
第五章 程控交换机的维护与管理 189
第一节 电话交换系统可靠性指标的探讨 189
第二节 程控交换机故障处理术语说明 199
第三节 程控电话交换机的调测与验收 202
第四节 程控电话交换机的操作维护方式 208
第五节 压缩BHCA减少虚假话务量 212
第六节 程控与模拟交换机局间接口障碍分析 215
第七节 数字程控交换机的网络管理功能 217
第八节 程控交换机升位技术 225
第九节 数字交换机用户电路的过压过流保护 232
第十节 数字程控交换机用户电路的故障诊断 240
第十一节 关于数字程控交换系统传输特性测试的若干问题 248
第六章 通信电缆理论及常见问题处理 254
第一节 通信电缆线路 254
第二节 通信电缆结构、分类和使用特点 257
第三节 分类 266
第四节 通信电缆型号 269
第五节 通信电缆线路传输质量和电气性能 272
第六节 通信电缆线路常见故障 286
附录 326
第七章 NO.7信令网建设与维护中的问题与解决办法 327
第一节 程控进网后局间恶意呼叫追寻的信号配合 327
第二节 程控局MFC信号不畅问题的分析与探讨 332
第三节 市话网局间信号组合及信号不畅原因分析 337
第四节 程控交换机进网后出现的一些信令问题 341
第五节 No.7信令应用中的几个问题 350
第六节 关于7号信令与中国1号信令配合使用的几个问题 356
第八章 其他问题 362
第一节 数字程控电话交换机机房要求 362
第二节 程控机房空气调节设计 368
第三节 程控电话局的接地 374
第四节 引进程控电话交换机应注意的几个问题 377
第二篇 计算机网络工程 383
第一章 概述 383
第一节 计算机网络的产生和发展 383
第二节 计算机网络分类 388
第三节 计算机网络结构 389
第二章 局域网 394
第一节 IEEE 802局域网 394
第二节 Ethernet及相关产品 396
第三节 Fast Ethernet及相关产品 401
第四节 以太网交换机 404
第五节 快速以太网交换机产品 408
第七节 千兆位以太网 409
第六节 10/100Mbit/s自适应以太网交换机 409
第八节 FDDI技术 414
第九节 ATM局域网 417
第十节 局域网络实例——Novell网络 433
第三章 广域网 449
第一节 概述 449
第二节 分组交换网 450
第三节 ISDN综合业务数字网 458
第四节 数字数据网——DDN 481
第四章 网络接入技术 485
第一节 概述 485
第二节 电话线（Modem） 486
第三节 Cable Modem 488
第四节 高速数字用户线（HDSL） 498
第五节 非对称数字用户线（ADSL） 501
第六节 超高速数字用户线（VDSL） 503
第七节 混合光纤／同轴电缆（HFC）接入网 504
第五章 典型案例 511
第一节 域网与广域网互连 511
第二节 有线电视网CATV 513
第三节 光纤接入网 514
第四节 某重点大学校园网设计 516
第三篇 计算机电话集成 525
第一章 概述 525
第一节 什么是计算机电话集成？ 525
第二节 CTI的历史 542
第三节 发展的十年 553
第一节 系统配置 556
第二章 计算机语音系统集成技术 556
第二节 用户接口 563
第三节 特定短语的发音 569
第四节 音频信号的数字化 576
第五节 声音文件格式 581
第六节 传真集成 585
第七节 语音／数据集成协议 593
第八节 脉冲识别 595
第九节 语音识别和文语转换 598
第三章 应用系统设计 600
第一节 系统规模 600
第二节 高级CTI模块 607
第三节 CTI应用系统设计实例 619