第一篇 办公总务管理制度 3
第一章 出入厂管理制度 3
一、出入厂管理规则（范例A） 3
二、出入厂管理规则（范例B） 4
三、出入厂管理制度表格范例 10
四、员工姓名牌管理办法 26
五、员工识别证使用准则 27
六、识别证使用细则 28
第二章 出差管理制度 29
一、国内外出差办法 29
二、员工出差实施细则 34
三、员工出差旅费支给办法 37
一、会议管理要领 40
第三章 会议管理制度 40
二、会议计划表 41
三、会议审核表 42
四、会议工作细节审核一览表 43
五、企业会议管理制度 47
六、会议室使用管理制度 50
七、会报办法 52
八、会报制度规则 53
九、午餐会举行办法 55
十、心得发表会实施要点 56
十一、工厂会议章程范例 57
第四章 文书管理制度 58
一、文书管理规则 58
二、文件收发规定 74
三、企业文件管理制度 75
四、文印室管理规定 79
五、企业报刊、邮件、函电收发制度 80
六、企业打字、油印工作制度 81
七、公文管理规定 82
八、公文处理实施细则 83
第五章 档案管理制度 87
一、文书档案立卷归档制度 87
二、声像档案管理办法 90
三、文书档案分类标准及保管期限区分 93
四、文件、档案保存年限表 96
第六章 公司印章管理制度 98
一、公司印信管理制度 98
二、公司内部印鉴管理制度 99
三、公司公印管理制度 102
四、加盖部长印章的处理规定 104
五、印章处理要项 105
六、印章及介绍信使用规定 106
第七章 办公用品管理制度 107
一、非消耗性办公器械管理办法 107
二、文具用品管理办法 109
三、公物使用管理规定 111
四、文具用品管理规定 112
五、办公费用节省办法 114
第八章 图书管理制度 123
一、公司图书管理办法 123
二、资料室管理规定 125
三、员工借书办法 127
四、公司研究所图书管理规定 128
一、公司机要文书管理规定 131
第九章 机要文书管理及保密制度 131
二、保密制度 134
三、保险库管理办法 136
四、技术保密合同书 137
第十章 办公室管理制度 138
一、办公室布置要点 138
二、办公室主任工作责任制度 139
三、中小型企业行政事务管理制度 141
四、值班室管理制度 144
五、公司警卫人员值勤准则 145
六、值班管理制度 148
七、总台值班管理规定 149
八、电脑室管理规定 150
九、企业计算机管理制度 151
十、计算机安全管理制度 154
十一、企业总机管理制度 156
十二、企业电话机线管理制度 157
十三、电话管理规定 158
十四、长途电话管理办法 159
十五、卫生管理准则 160
十六、员工着装管理规定 161
十七、关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定 162
十八、员工工作服装制发及穿着办法、使用年限 164
十九、公司来宾参观接待办法 166
二十、下脚料处理办法 167
第十一章 提案管理制度 168
一、提案管理办法 168
二、建议制度实施办法 170
三、创意提案改善制度 174
四、员工建议改善办法 181
五、会议提案改善方案 183
六、提案建议效益奖的管理条例 184
七、提案制度实施细则 186
第十二章 宿舍食堂管理制度 188
一、宿舍管理办法（范例A） 188
二、宿舍管理办法（范例B） 192
三、职工宿舍文明守则 194
四、钥匙管理规定 195
五、员工食堂管理规定 196
第十三章 车辆管理制度 197
一、车辆管理办法（范例A） 197
二、车辆管理办法（范例B） 199
三、车辆管理规程 203
四、用车管理规定 205
五、公务车使用及管理规定 206
六、私车公用管理标准 209
七、驾驶员管理规定 210
八、摩托车使用管理规定 212
九、对外业务人员申请贷款购买机器脚踏车办法 213
十、停车场管理规定 216
十一、交通安全管理规定 217
第十四章 安全保卫制度 220
一、工业安全管理准则 220
二、电梯运行守则 224
三、消防队组织办法 226
四、防火安全制度 227
五、安全保卫防范工作规则 229
六、枪支弹药管理规定 230
二、企业管理咨询顾问 233
一、企业管理咨询的概念 233
第二篇 企业咨询管理制度 233
第一章 企业管理咨询 233
第二章 企业战略咨询 236
一、行业成功的关键因素分析 236
二、产品——市场战略分析 240
第三章 企业财务管理咨询 246
一、财务管理咨询的一般方法 246
二、成本管理咨询的方法 250
第四章 企业市场营销咨询 256
一、市场营销咨询步骤 256
二、市场信息系统分析 258
三、产品分析 271
四、销售能力分析 279
五、价格分析 287
六、分销分析 292
七、促销分析 297
八、革新系统分析 303
第五章 企业人事管理咨询 314
第三篇 CI规范管理制度 319
第一章 CI计划的导入 319
一、CI的导入程序 319
二、CI计划的作业流程 320
三、CI计划书范例 321
四、CI导入契机 325
第二章 CI的测定方法 326
一、认知和基本形象 326
二、形象因素与调查对象 328
三、项目调查和视觉审查 332
四、定性调查 341
五、定量调查 351
第三章 CI的设计与开发 362
一、企业设计要素的种类 362
二、基本的设计体系 363
三、企业的应用设计系统 364
四、CI设计与开发方式 365
五、设计开发委托书的制作 370
六、设计开发委托书／指名设计竞赛方式 372
七、关于品牌设计要素及企业识别 373
八、公司全体的识别系统 374
第四章 CI设计手册 375
一、应用设计规定 375
二、设计手册的编辑形式 377
三、设计手册的管理与维护 378
第五章 CI规范管理制度 379
一、规范化管理文件的制作、实施规定 379
二、规范化管理实施大纲 382
三、企业CI建设准则 384
四、CI规范管理制度 385
第四篇 广告策划管理制度 389
第一章 广告企划流程及广告制作 389
一、广告企划流程图 389
二、公司自行制作广告作业流程 390
三、电视广告影片（CF）的作业流程图 391
四、广告公司针对专户的服务项目 392
五、广告公司一般作业收费标准 393
六、店面广告的制作 396
七、如何确保制作一部好的电视广告影片 398
八、拓展礼盒市场的广告 399
第二章 广告及行销计划方案编拟指南 400
一、广告策划的原则 400
二、广告计划的编拟要点 404
三、广告计划案的架构 410
四、年度行销计划编拟指南 411
第三章 成功企业广告策划典范 418
一、药品（百服宁）1997年广告策划方案 418
二、润豪牌手提收录音机年度广告企划方案 427
三、润豪牌汽水上市广告企划案 433
四、润豪牌牛仔裤年度广告计划 445
第五篇 福利管理制度 453
第一章 员工福利组织规章 453
一、员工福利委员会组织简章 453
二、员工福利委员会组织办法草案 454
三、员工福利委员会办事细则 455
四、员工福利委员会分期付款办法 456
五、员工福利社章程 457
六、员工福利社办事细则 458
七、员工互助办法 459
八、员工补助金给付办法 461
九、员工福利金办法草案 462
十、职工退休福利基金办法 465
十一、借支办法 467
十二、科组基金办法草案 468
十三、慈善基金设置及管理办法 470
第二章 员工生活福利制度 471
一、员工婚丧喜庆应酬办法 471
二、公司暨直属主管贺奠同仁婚丧标准 472
三、婚丧喜庆暨福利补助给付规定 473
四、女员工嫁妆资助办法 475
五、房屋津贴给付办法 476
六、员工购置住宅奖助办法 477
七、员工福利制度 481
八、员工家族生活补助费支给办法 486
第三章 员工健康福利制度 487
一、员工健康检查办法 487
二、门诊医药费补助办法 488
三、员工医疗补贴规定 489
四、特约医院医疗贷款办法 490
五、员工公伤补助费支给办法 491
六、伤病、重大灾害及丧葬补助办法 492
七、旅行意外保险 493
八、员工福利残废给付等级标准表 494
九、员工抚恤办法 498
十、从业人员抚恤办法 500
十一、员工抚恤细则 502
第四章 员工储蓄福利制度 503
一、员工储蓄存款办法 503
二、员工优利储蓄办法 504
三、员工优利储蓄存款作业准则 505
四、员工储蓄及退休福利基金计划 506
五、公司福利委员会同仁福利存款借款办法 509
第五章 其他福利制度 510
一、福利委员会奖学金办法 510
二、公司员工子女教育补助金支给办法 512
三、员工福利委员会服兵役补助办法 513
四、营业、保养人员交通津贴支给办法 514