《一分钟打动他人心理》PDF下载

  • 购买积分:11 如何计算积分?
  • 作  者:任利红编著
  • 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787563920525
  • 页数:258 页
图书介绍:本书试图通过大量经典事例,为读者开启提高口才艺术水平的大门。好口才就是看透人心说话,就是讲忠言也不逆耳,就是利用对方的弱点取得谈判的胜利,就是拒绝他人,也让人乐意接受等。本书将使读者在轻松阅读的同时,获得丰富的提高口才技巧的知识。

第一章 心理效应与说话艺术——看透人心说对话赞美效应:我们都希望被人肯定 2

超限效应:说话要适可而止 6

名片效应:谈话时要引起对方共鸣 8

南风效应:温和的言语让人敞开心扉 11

禁果效应:吊胃口引起他人注意 13

门槛效应:小要求容易被人接受 16

出丑效应:完美中带点小缺憾的人更受欢迎 18

拆屋效应:抓住人们喜欢调和、折中的心理 21

第二章 做得好更要说得好——有话就得好好说说得好,让你活得更轻松 26

不求语出惊人,但求有话好说 29

与陌生人交谈,要善于活跃气氛 31

开场白就是打开话匣子的钥匙 34

直说伤人,含蓄是一种魅力 38

一言敌千金,会干还要会说 40

埋头苦干≠升职加薪 43

适度表功,不做“幕后英雄” 48

职场中人要会说的10句话 50

第三章 没有人不爱听赞美的话——把话说到心窝里没有人不喜欢赞美的话 54

身处逆境的人更需要赞美 56

别让赞美变为了奉承 59

有的放矢,避免陈词滥调 62

情真意切的称赞最受欢迎 64

间接赞美更显诚意 67

倾听就是最好的赞美 69

第四章 忠言未必逆耳——批评他人的8个心理法则法则1:忠言不必逆耳 74

法则2:批评之前先给个甜枣吃 76

法则3:批评要因人而异 79

法则4:委婉地提醒对方的错误 80

法则5:批评他人前可以先谈自己的错误 83

法则6:不要牢记连对方都不在意的缺点 85

法则7:对事不对人,批评不伤人 87

法则8:批评也可以悦耳动听 89

第五章 有了“伤疤”就得抓——谈判要掌握的7个心理技巧技巧1:轻松幽默,让对方放松警惕 94

技巧2:旁敲侧击,先探虚实 97

技巧3:抓住对方弱点不放 103

技巧4:出其不意,攻其不备 106

技巧5:疲劳战术,让对方败下阵来 109

技巧6:拖延战术,消磨对方意志 111

技巧7:强调共识,促使谈判成功 114

第六章 假“说”真时真亦假——看准上司的心理再说话与上司沟通的语言技巧 118

要懂得迎合上司的心理 121

不能说的话就一定不说 124

在上司面前说话,不妨守点“拙” 126

机智应对,赢得好感 128

迂回战术比单刀直入好 130

向上司表达不同意见要讲究方式 132

工作的快乐要讲给上司听 137

不在上司面前谈论敏感话题 140

上司批评你时,你该如何说 143

第七章 笼络人心靠嘴巴——与下属说话要懂得的10种方法方法1:如何安慰你的下属 150

方法2:责备下属要把握分寸 152

方法3:和下属说话要多点头 156

方法4:与下属说话要展示亲和力 158

方法5:抓住小事,给下属戴顶“高帽子” 161

方法6:不做空头的许诺 164

方法7:放下架子再说话 166

方法8:激励下属的语言技巧 169

方法9:如何向下属表达歉意 171

方法10:与下属说话留有余地 174

第八章 用甜言蜜语锁住爱情——男人要捧,女人要哄好男人是捧出来的 178

幸福女人是哄出来的 180

爱要怎么说出口 183

缺少甜言蜜语的爱情是种遗憾 189

让恋爱口才永驻于婚姻生活 192

与喜欢的人交谈有窍门 197

看透女孩话语背后的玄机 199

第九章 该说“不”时就说“不”——拒绝他人的8个心理定律定律1:幽默诙谐,乐呵呵地说“不” 204

定律2:搪塞拒绝,含糊地说“不” 207

定律3:寻找借口,借助外界条件说“不” 211

定律4:先肯定,后否定地说“不” 215

定律5:动之以情,晓之以理地说“不” 217

定律6:做出补偿,科学地说“不” 220

定律7:巧妙诱导,委婉地说“不” 222

定律8:热情友好,大胆地说“不” 225

第十章 留有余地好回旋——沟通需要懂得的10种心理反应反应1:见什么人说什么话 230

反应2:话不说满,要给自己留后路 236

反应3:不做好准备少开口 238

反应4:争辩只会引起反感 241

反应5:随机应变,一语打破僵局 243

反应6:不伤和气地进行争辩 245

反应7:插话也要把握好时机 249

反应8:小心口无遮拦得罪人 251

反应9:不要急于下结论 254

反应10:不要把自己的观点强加给别人 256