第1章 概述 1
1.1 移动通信业务展望 1
1.2 移动通信技术的演进 3
1.2.1 移动通信技术演进的原因 3
1.2.2 移动通信技术的演进路线 4
1.2.3 融合／演进的挑战 7
1.2.4 未来展望 7
1.3 QoS的动机 8
1.3.1 业务体验 8
1.3.2 无线网络性能 9
1.3.3 网络容量 10
1.3.4 网络设计 10
1.3.5 应用设计 11
1.3.6 业务增强技术 11
1.3.7 结论 12
参考文献 12
第2章 蜂窝无线技术 13
2.1 介绍 13
2.2 GSM/GPRS/EDGE 13
2.2.1 GSM系统介绍 15
2.2.2 GSM向分组交换系统的过渡 18
2.2.3 EDGE:GSM的演进 21
2.2.4 (E)GPRS性能 21
2.3 WCDMA/HSDPA 22
2.3.1 系统结构和RRM 22
2.3.2 传输信道及其映射到物理层 24
2.3.3 物理层和空中接口 25
2.3.4 HSDPA概念 27
2.4 IS-95/CDMA2000 1X、EV-DV、EV-DO 28
2.4.1 CDMA2000 1x与3GPP UMTS对比 30
2.4.2 CDMA2000 1x参考结构和QoS 31
2.4.3 CDMA2000基本语音业务 32
2.4.4 CDMA2000 1x分组数据操作 33
2.4.5 CDMA2000 1x性能 36
2.4.6 移动性 37
2.5 WLAN 38
2.5.1 WLAN接入技术对蜂窝网络的互补 40
2.5.2 WLAN-3GPP和WLAN-3GPP2结构 40
2.6 未来展望 43
2.6.1 异构网络 43
2.6.2 物理层和MAC层的发展趋势 45
参考文献 47
第3章 数据业务体系结构和标准化 49
3.1 概述 49
3.1.1 电路交换与分组交换业务 49
3.1.2 业务体系结构和协议 50
3.1.3 业务选择 50
3.2 业务体系结构 51
3.2.1 业务和业务使能者 52
3.2.2 IP多媒体子系统 54
3.3 数据协议特征 55
3.3.1 TCP/IP网络 56
3.3.2 无线接口对于传输协议的影响 65
3.4 SMS/MMS 66
3.4.1 SMS概述 66
3.4.2 SMS体系结构和信令 67
3.4.3 SMS协议栈 70
3.4.4 MMS概述 71
3.4.5 MMS体系结构和信令 71
3.4.6 MMS协议栈 74
3.5 WAP 75
3.5.1 WAP概述 75
3.5.3 WAP协议栈 76
3.5.2 WAP体系结构 76
3.5.4 WAP信令 81
3.6 网页 82
3.6.1 概述 82
3.6.2 体系结构 83
3.6.3 协议栈 84
3.6.4 信令 85
3.7 蜂窝网络上的按键通话 86
3.7.1 概述 86
3.7.2 PoC体系结构 87
3.7.3 PoC协议栈 91
3.7.4 PoC信令 92
3.7.5 PoC性能需求 94
3.8 网络游戏业务 95
3.8.1 概述 95
3.8.2 网络需求 97
参考文献 98
第4章 服务质量机制 100
4.1 什么是服务质量 100
4.1.1 QoS的定义 100
4.1.2 QoS差异化需求 101
4.1.3 QoS标准化 102
4.1.4 数据业务的分类 103
4.2 基于IP的QoS 104
4.2.1 IP QoS机制引入的动机 104
4.2.2 QoS范例 105
4.2.3 在UMTS网络中IP-QoS的管理 111
4.2.4 业务处理机制 112
4.3 3GPP和3GPP2中QoS的体系架构 113
4.3.1 端到端QoS概述 113
4.3.2 QoS在3GPP中的发展历程 115
4.3.3 IP多媒体子系统 121
4.3.4 3GPP和3GPP2的QoS对比 124
4.4 QoS策略管理 127
4.4.1 QoS策略管理的动机 127
4.4.2 历史及演进 128
4.4.3 IETF策略模型 129
4.4.4 移动网络中的策略管理 132
参考文献 132
第5章 端到端业务性能的分析 134
5.1 引言 134
5.2 业务性能描述 137
5.3 数据链路层的影响 139
5.3.1 在（E）GPRS中数据链路层的影响 140
5.3.2 WCDMA的数据链路层的影响 143
5.4 传输层和应用层的影响 149
5.4.1 TCP性能 150
5.4.2 UDP性能 163
5.4.3 应用层的影响 163
5.5 网络规划对业务性能的影响 165
5.5.1 (E)GPRS业务的规划案例 166
5.5.2 规划方法 174
参考文献 177
第6章 服务质量验证和标准 178
6.1 介绍 178
6.2 关键性能指标 180
6.2.1 网络KPI 182
6.2.2 基于业务的KPI 189
6.3 测试方法 192
6.3.1 测试阶段 194
6.3.2 主要的测试 200
6.3.3 工具 202
6.4.1 概述 206
6.4.2 业务产生 206
6.4 技术基准 206
6.4.3 基准测试例定义 208
6.4.4 基准结果分析 210
6.4.5 多用户条件下的网络性能 218
6.4.6 蜂窝网络上的按键通话业务 223
6.5 性能分析案例 225
参考文献 229
第7章 用户体验管理 230
7.1 用户体验管理概述 230
7.1.2 解决方案 232
7.1.1 挑战 232
7.1.3 促进移动收益 233
7.1.4 最大化运营效率 233
7.1.5 增强客户服务 234
7.1.6 测量并建立用户满意度 234
7.1.7 建立品牌体验 235
7.1.8 提升网络质量 236
7.2 CEM与业务管理 236
7.2.1 业务管理的必要性 236
7.2.2 业务管理前景 238
7.2.3 按照用户体验对KQI分类 242
7.2.4 以用户为中心的服务质量管理架构选项 245
7.3 CEM带给运营商的好处 247
7.4 小结 249
参考文献 249
第8章 业务性能优化 250
8.1 概述 250
8.2 网络层优化 251
8.3 传输层优化 254
8.3.1 来自IETF的标准TCP建议 255
8.3.2 缓冲区拥塞管理 259
8.3.3 中间节点的TCP优化 260
8.3.4 数据拥塞控制协议 262
8.4 压缩技术 263
8.4.1 基础知识 264
8.4.2 内容压缩技术 265
8.4.3 无线特别考虑 267
8.5 性能增强代理 269
8.5.1 传输层功能 270
8.5.2 应用层功能 270
8.5.3 PEP在蜂窝网络中的整合 271
8.5.4 性能提高 273
参考文献 273