Ⅰ．战略管理概述 1
1．战略管理的性质 3
1 什么是战略管理？ 5
2 战略管理中的关键术语 9
3 战略管理模型 15
4 战略管理的益处 16
5 为什么一些公司不进行战略规划？ 18
6 战略规划过程中容易出现的错误 19
7 进行有效战略管理的准则 19
8 商业道德与战略管理 21
9 经营战略与军事战略之比较 26
10 全球竞争的特征 28
复习和讨论问题 32
综合案例 33
实际练习 46
Ⅱ．战略制定 51
2．企业愿景与任务陈述 53
1 我们要成为什么？ 54
2 我们的业务是什么？ 57
3 制定愿景与任务陈述的重要性 59
4 企业任务陈述的特性 62
5 任务陈述要素 67
6 撰写和评价任务陈述 67
复习和讨论问题 71
实际练习 72
3．外部分析 75
1 外部分析的性质 76
2 产业组织理论 78
3 经济因素 79
4 社会、文化、人口及环境因素 81
5 政治、政府及法律因素 85
6 技术因素 88
7 竞争因素 89
8 竞争分析：波特的五种力量模型 94
9 外部信息来源 98
10 预测方法与技术 98
11 全球性挑战 99
12 业分析：外部因素评价（EFE）矩阵 103
13 竞争态势矩阵（CPM） 105
复习和讨论问题 107
实际练习 109
4．内部分析 111
1 内部分析的性质 112
2 资源基础理论 115
3 将战略与文化相结合 116
4 管理 121
5 市场营销 126
6 财务会计 130
7 生产运作 136
8 研究与开发 140
9 管理信息系统 142
10 价值链 144
11 内部因素评价（IFE）矩阵 145
复习和讨论问题 148
实际练习 149
5．战略分类与内容 151
1 长期目标 152
2 战略类型 156
3 一体化战略 158
4 加强型战略 161
5 多元经营战略 163
6 防御型战略 167
7 迈克尔·波特的一般性战略 171
8 战略实施的手段 173
9 先动优势 179
10 非营利及政府组织的战略管理 180
11 小企业的战略管理 182
复习和讨论问题 184
实际练习 186
6．战略分析与选择 190
1 战略分析与选择的性质 191
2 综合的战略制定框架 194
3 信息输入阶段 195
4 匹配阶段 195
5 决策阶段 212
6 战略选择中的文化因素 216
7 战略选择中的政治学 217
8 公司治理问题 218
复习和讨论问题 223
实际练习 224
Ⅲ．战略实施 231
7．战略实施中的管理与运作问题 233
1 战略实施的性质 234
2 年度目标 236
3 政策 238
4 资源配置 240
5 处理冲突 240
6 组织结构与战略的匹配 241
7 改组、流程再造与电子化工程 246
8 将业绩与报酬挂钩 249
9 克服变革阻力 251
10 保护自然环境 253
11 培育支持企业战略的文化 254
12 战略实施中的生产运作问题 259
13 战略实施中的人力资源问题 260
复习和讨论问题 266
实际练习 268
8．战略实施中的营销、财务、R D和MIS问题 270
1 战略实施的重要性 271
2 市场营销问题 272
3 财务会计问题 278
4 研究与开发（R D）问题 289
5 管理信息（MIS）系统问题 291
复习和讨论问题 293
实际练习 294
Ⅳ．战略评价 297
9．战略评价与控制 299
1 战略评价的性质 300
2 战略评价框架 304
3 平衡记分卡 309
4 公开出版的战略评价信息 310
5 有效评价系统的特征 312
6 权变计划 313
7 审计 315
8 21世纪对战略管理的挑战 316
复习和讨论问题 319
实际练习 320
Ⅴ．战略管理案例分析 323
如何进行战略管理案例分析 325
1 什么是战略管理案例？ 326
2 准备案例分析的原则 326
3 为课堂讨论准备案例 328
4 准备书面案例分析 329
5 进行案例宣讲 330
主题索引 339
公司索引 363
译后记 373