第十一篇 决策支持系统的理论、技术和方法 3
第一章 决策支持系统的基本概念、功能和特征 3
第一节 决策支持系统产生的历史背景 3
第二节 什么是决策支持系统 4
第三节 DSS与MIS的关系 6
第四节 决策支持系统的基本功能和特征 7
第五节 定义、例证及两种不同的观点 8
第六节 决策支持系统的框架结构 12
第七节 案例分析——PDI公司和GADS 17
第二章 DSS框架结构的设计 21
第一节 三个层次的看法 21
第二节 对实践的看法 27
第三节 案例——地理数据分析和显示系统（GADS） 30
第三章 决策支持系统的规划和组织 41
第一节 准备与组织工作 41
第二节 行动计划 46
第三节 DSS生成器的准则 48
第四节 案例分析——PDI公司 50
第四章 决策支持系统的系统分析 63
第一节 决策支持系统的目标和能力 63
第二节 决策支持的要求 65
第三节 ROMC方法 68
第四节 案例GADS的ROMC结构 81
第五章 决策支持系统的开发工作 88
第一节 指导思想：各种认识及准备工作 88
第二节 决策支持系统设计的灵活性 91
第三节 决策支持系统设计 95
第四节 决策支持系统的引入及人员培训 99
第六章 决策支持系统的分类 113
第一节 决策支持系统分类的基本概念 113
第二节 决策支持系统的分类 114
第三节 各类系统的比较、意义和提供的指导 118
第七章 对话管理系统 122
第一节 对话方式的举例 122
第二节 对话设计技术 127
第三节 对话管理的硬件支持 128
第四节 对话管理的软件支持 129
第五节 DSS对话部分的设计 131
第八章 数据库管理系统 137
第一节 数据库管理对于DSS的重要性 137
第二节 DSS数据模型 139
第三节 数据库管理与DSS 145
第四节 对DSS数据库的要求 148
第五节 DSS数据库部分的设计 151
第六节 数据库询问与DSS系统 155
第九章 模型库管理系统 158
第一节 造模在DSS中的重要性 158
第二节 对DSS的造模要求 160
第三节 模型的计算机存贮与表示方法 166
第四节 模型库的设计 167
第十章 决策支持系统的系统结构 172
第一节 四种DSS的系统结构 172
第二节 数据库的中心作用 178
第三节 各种系统结构比较 180
第十一章 建立一个有效的决策支持系统 183
第一节 建立有效的DSS需要承担的工作 183
第二节 建立DSS中应该得到些什么 186
第十二章 战略规划决策支持系统STRATPORT 193
第一节 业务文件包分析方法回顾 193
第二节 STRATPORT模型概貌 195
第三节 STRATPORT模型结构 197
第四节 模块的优化 202
第五节 模型应用举例 202
第一节 DSS发展的现状 208
第十三章 决策支持系统发展的现状与前景 208
第二节 DSS发展的趋势 210
第三节 DSS九十年代展望 213
第十二篇 决策支持系统设计方法论 222
第一章 DSS和MIS 222
第一节 DSS出现的时代背景 222
第二节 管理者的特定要求 224
第三节 DSS的基本特征 225
第二章 决策和DSS 228
第一节 管理信息系统的框架 228
第二节 非结构化问题的解决 231
第三节 例行DSS和特定DSS 233
第三章 DSS结构 235
第一节 DSS的构筑单位及建立不同领域D S S的方法 235
第二节 DSS结构 236
第三节 建模机构 237
第四节 构模规约 239
第五节 最终用户接口 240
第四章 DSS中的数据库 242
第一节 数据库的必要性 242
第二节 数据库的层次 243
第三节 管理数据库和计划数据库 245
第四节 管理数据库的设计原则 250
第五章 单元模型 254
第一节 两类单元模型 254
第二节 与数据处理有关的单元模型 255
第三节 与经营科学有关的单元模型 259
第四节 固有单元模型生成工具 268
第六章 DSS的软件包 270
第一节 DSS的分类 270
第二节 DSS软件包——DSS1100-J 271
第三节 DSS的系统构成 273
第四节 DSS各部分的功能 274
第五节 实用程序和工具 278
第七章 DSS的系统操作 280
第一节 与数据的接近 280
第二节 与不同熟练程度的对应 283
第三节 与进化的对应 285
第八章 DSS的模型生成 288
第一节 思考过程与单元模型间的对应 288
第二节 单元模型连结下的数据操作 290
第三节 决策支持模型的生成实例 293
第九章 DSS的系统设计 302
第一节 DSS的构成要素 302
第二节 传统的系统设计法 303
第三节 新的系统设计法 305
第四节 信息分析法 306
第五节 进化探索法 309
第十章 DSS的实施 312
第一节 系统计划 312
第二节 实施DSS的组织机构 315
第三节 分阶段开发法 317
第四节 信息服务人员的作用 318
第十一章 管理会计系统 321
第一节 管理会计系统的构成 321
第二节 短期综合利益模拟系统 322
第十二章 银行决策支持系统 330
第一节 发展趋势 330
第二节 银行决策支持系统 330
第十三章 决策支持系统的开发 337
第一节 软件研制过程 337
第二节 决策支持系统的开发过程 337
第三节 决策支持系统的开发系统DSS DS 338