1.1 分销渠道的涵义 1
第1章 分销渠道导论 1
1.2 分销渠道基本职能 4
1.3 分销渠道基本流程 7
1.4 分销渠道基本结构 10
1.5 分销渠道系统的模式 16
1.6 分销渠道效率目标 22
第2章 分销渠道的基本成员 31
2.1 分销渠道成员概述 31
2.2 各类中间商 38
2.3 分销渠道的成员选择与关系管理 54
3.1 分销渠道设计及原则 62
第3章 分销渠道系统设计 62
3.2 分销渠道设计程序 64
第4章 分销渠道管理概要 93
4.1 分销渠道管理及主要内容 93
4.2 分销渠道管理的方法 97
4.3 分销渠道管理制度 104
4.4 分销渠道的政策管理 113
第5章 分销渠道管理实务 121
5.1 分销渠道成员的管理 121
5.2 分销渠道的协调与合作 129
5.3 分销渠道冲突概述 136
5.4 窜货管理 142
5.5 分销渠道的控制管理 151
第6章 分销渠道的评估与完善 163
6.1 分销渠道成员的评估 163
6.2 分销渠道运行状态评估 169
6.3 分销渠道的发展与完善 178
第7章 物流管理 185
7.1 物流管理概述 185
7.2 商品运输管理 192
7.3 仓储管理 198
第8章 分销渠道信息系统 212
8.1 分销渠道信息系统概述 212
8.2 分销渠道信息系统的结构 219
8.3 渠道信息系统的运行 224
第9章 网络分销渠道策略 237
9.1 网络分销渠道概述 237
9.2 网络分销渠道的类型 243
9.3 网络分销渠道建设 248
9.4 网络分销渠道策略 252
9.5 网络分销渠道的冲突 263
第10章 国际分销渠道 270
10.1 国际分销渠道的特征 270
10.2 国际分销渠道的进入方式 274
10.3 国际分销渠道的协调与管理 283
10.4 经济全球化下国际分销渠道的作用 288
参考文献 293