第1章 金融营销概述 1
1.1 金融营销的发展历程 2
1.2 金融营销的含义与特征 5
1.3 金融营销学的研究对象及内容 6
1.4 我国实施金融营销的必要性 7
第2章 金融营销环境分析 14
2.1 金融营销环境 15
2.2 金融营销宏观环境分析 19
2.3 金融营销微观环境分析 26
2.4 金融企业对策 34
第3章 金融营销战略与规划 38
3.1 什么是金融营销战略 39
3.2 什么是金融营销战略规划 47
3.3 战略规划的步骤与方法 52
3.4 战略规划的实施与控制 64
第4章 金融行业的核心竞争力 68
4.1 企业核心竞争力理论 68
4.2 金融行业竞争者分析 73
4.3 金融企业竞争策略分析 78
4.4 金融企业核心竞争力分析 84
第5章 金融营销定位 93
5.1 金融营销定位概述 94
5.2 金融企业形象定位 97
5.3 金融产品定位 104
5.4 金融企业的目标市场定位 106
第6章 金融市场细分 113
6.1 认识金融市场细分 114
6.2 金融市场细分策略 118
6.3 金融市场细分的层次与模式 121
6.4 金融目标市场的选择 125
第7章 金融产品 132
7.1 金融产品整体概念 133
7.2 单个金融产品的营销策略 138
7.3 金融产品组合营销策略 145
7.4 金融产品生命周期及营销策略 148
7.5 金融企业新产品的开发与推广 151
第8章 金融产品的定价策略 154
8.1 金融产品定价概述 155
8.2 金融产品定价的影响因素 156
8.3 金融产品定价的方法 159
8.4 金融产品定价的策略 166
8.5 价格的调整 170
第9章 金融营销促销分析 173
9.1 金融营销促销策略 174
9.2 金融产品人员促销 181
9.3 金融产品广告促销 185
9.4 金融产品其他促销形式 190
第10章 金融营销的渠道策略 197
10.1 金融营销渠道的类型及选择 198
10.2 金融营销渠道设计 209
10.3 金融营销渠道的管理 211
10.4 金融营销渠道发展趋势 215
第11章 金融网络营销 220
11.1 金融网络营销的基本概念和特征 221
11.2 我国金融网络营销的发展概况 224
11.3 金融网络营销的理论基础 228
11.4 金融网络营销的职能和网站设计 229
11.5 金融网络营销发展战略和发展策略 231
第12章 金融营销风险管理与控制 236
12.1 金融营销风险概述 237
12.2 金融营销风险的分类 239
12.3 金融营销风险管理 251
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参考文献 258