目录 3
第一章 首先要把好人员的“入口” 3
1．初次“约会”多看看 3
2．别用钢锯砍木头 5
3．新“情人”更有激情 8
4．不要和“恋证狂”说话 11
5．把热情之人的“热”充分利用 13
6．精心挑选几个得力的心腹 16
7．远离心理素质不佳者 19
8．浑身妖气的毛猴不可用 22
9．在嫡系之中选将才 24
10．最大限度地选拔不同层次的人才 31
第二章 用什么样的钩钓什么样的鱼 31
11．善于做创造型人才的伯乐 32
12．越用比自己强的下属越显得高明 35
13．用自己的信任换取员工的忠诚 37
14．还是给孙悟空安个咒比较好 39
15．把眼光投到敌对阵营中 42
16．用人要选准恰当的时机 44
17．千万不可用蛀木造大船 47
18．坚决除掉员工中的“阑尾”人物 50
第三章 在员工面前安上红绿灯 57
19．路口有红绿灯才能秩序井然 57
20．装老虎的笼子必须是铁的 60
21．量身订做一套最合适的制度 63
22．一定要搭好制度的整体框架 65
23．将制度管理融入团队 68
24．把制度制定得具体细致 71
25．坚决杜绝“放空炮” 74
26．制度管理也要与时俱进 76
27．做个守规的掌门人 78
第四章 有效沟通创造无限价值 83
28．沟通是管理工作的基础 83
29．让沟通如细水常流永不间断 85
30．发挥个别谈话的微妙作用 88
31．决不可让泥沙塞了河道 91
32．走出来和员工直接交流 94
33．把握沟通的七个细节 96
34．拒绝蜗牛式沟通效率 99
35．尊重建议就是尊重金钱 102
36．请个外援来参与沟通 104
37．敢于鼓励反对的声音 106
第五章 开创新团队对资源重新整合 111
38．不要把群体当作团队 111
39．对团队要做到了如指掌 113
40．用团队精神为团队“造势” 116
41．上下团结是塑造团队精神的前提 119
42．用企业文化打造高效团队 121
43．训练善于合作的“五人太极” 123
44．利用好团队中的关键成员 125
45．在蚂蚁的旁边放点糖 128
46．在团队内部引入竞争机制 129
47．用一流的营销团队造就一流的企业 131
48．合理安排人员是驭人的基础 139
第六章 练就游刃有余的统御之术 139
49．像地球俘获月亮一样吸引员工 142
50．温情是一把“刮骨的钢刀” 144
51．灵活地将恩与威轮番使用 147
52．首先镇住那个最不听话的 150
53．活塞推得猛动力才巨大 152
54．以柔和的方式施展铁腕 155
55．睡在身边的老虎趁早宰掉 157
56．适当时候朝着自己抽两鞭 160
57．用不同的手段对付不同的人 163
58．给公私不分的员工“洗脑” 167
第七章 用知识将员工武装到牙齿 171
59．培育员工要不惜重金 171
60．像游隼那样作员工的教练 172
61．着重培养员工处理新问题的能力 174
62．从公司内部不断复制人才 176
63．多修几条上华山的路 179
64．让猴子走钢丝，海豚戏水球 183
65．通过培训改掉员工身上的缺点 185
66．把培养员工当成自己的责任 188
67．精心选择培训方法 191
68．用心调教高管人员 195
第八章 用情感才能“绑”住真英雄 201
69．关心员工是企业管理的起点 201
70．危难之时伸出温暖的双手 203
71．关心员工生活就是关心企业效益 205
72．多关注重要员工的家庭 206
73．与员工建立伙伴关系 208
74．知心的话要多说几遍 211
75．用“毛毛细雨”灌溉员工心灵 214
76．下属犯错后更要对他好 217
77．将奖金和福利加点感情佐料 219
78．以对亲人一样的感情打动员工 222
第九章 授权是一种高端的管理技术 227
79．不做累死的诸葛亮 227
80．首先要打好授权的框架 229
81．授权要讲究人员之间的搭配 232
82．将管理和决策权分给员工 234
83．把握好授权的时机与细节 237
84．将权力与责任同时分配 239
85．小心踩到授权的“地雷” 241
86．训好的猴子还得用绳牵 245
第十章 激活员工忠诚敬业的原动力 251
87．金钱是激励员工的最基本手段 251
88．精神鼓励更能深入人心 254
89．找几个员工作为典范人物 256
90．用自己的激情带动员工的热情 257
91．褒奖员工时一定要在公开场合 259
92．用信任激发员工的自信与热情 262
93．尊重员工是一种无本生意 265
94．一定要让水手看见海港 268
95．给优秀的员工搬个椅子 271
96．员工的积极性是“夸”出来的 274
97．用“高帽”制造员工使命感 277
98．让奖励的方式花样翻新 279
99．用企业文化使全体成员拧成一股绳 281