第一章 电子政务概述 1
第一节 电子政务的兴起 1
第二节 电子政务的基本概念 4
第三节 电子政务的意义与作用 15
第二章 国外电子政务发展概貌 20
第一节 美国 21
第二节 欧盟 30
第三节 加拿大 43
第四节 日本 49
第五节 韩国 55
第六节 新加坡 62
第七节 印度 70
第三章 国外电子政务发展的基本经验 89
第一节 建立统一的领导与协调推进体系 89
第二节 及时制定电子政务发展战略规划 91
第三节 加强法律法规和标准化建设 95
第四节 加强跨部门协同政务 96
第五节 强调信息安全保障工作 99
第六节 推进电子政务建设的市场化 107
第七节 注重培训和优秀案例推广应用 111
第八节 规范政府网站建设 114
第九节 建立公共接入点 116
第四章 国外电子政务发展趋势与面临的挑战 138
第一节 国外电子政务发展趋势 138
第二节 国外电子政务面临的挑战 152
第五章 我国电子政务的起步与实践 165
第一节 发展历程 165
第二节 公共服务建设 171
第三节 重点业务应用系统建设 183
第四节 政务信息资源开发利用 197
第五节 信息安全保障工作 210
第六节 法律法规和标准化建设 215
第七节 当前电子政务建设存在的主要问题 224
第六章 我国电子政务发展趋势与思路 252
第一节 我国电子政务发展趋势 252
第二节 我国电子政务发展的措施与方法 256
第三节 我国电子政务发展过程中值得注意的问题 264
参考文献 314