第一章 导言：情商的概念 1
关于人的本质的研究 1
笛卡尔的奇迹 3
情商 7
后续简介 9
总结 9
本章的五个基本观点 10
第二章 领导的含义：领导力ABC 11
领导原则 11
学校领导的原则 17
运用情商与提高领导力的关键 20
总结 21
本章的五个基本观点 22
第三章 基于情绪的人际交往能力 23
艰难的会议 23
交际能力 25
总结 29
本章的五个基本观点 29
第四章 领导力要素 31
良好的第一印象 31
技能及其对领导效果的影响 36
总结 39
本章的五个基本观点 39
第五章 教学领导：新挑战 41
考核领导的新标准 41
教学领导 43
有效的教学领导 45
总结 48
本章的五个基本观点 49
第六章 道德领导：前所未有的重要 51
领导与诚实 52
教育情境中的道德因素 53
波特框架 54
总结 56
本章的五个基本观点 57
第七章 多元化领导：从情绪角度入手分析 59
以积极的心态面对多元化 60
多元化导向 62
总结 64
本章的五个基本观点 64
第八章 学校文化、情绪与领导 65
培育学校文化 66
总结 69
本章的五个基本观点 69
第九章 管理改革情绪 71
改革的本质 71
为改革和转变制定计划 73
转变时期的情绪 75
改革与情境 77
总结 79
本章的五个基本观点 80
第十章 情商：学校领导缺失的因素 81
情商的非正式评价 82
正式的评价方法 83
总结 85
本章的五个基本观点 85
结语 87
附录A NPBEA 21条 89
Ⅰ．基础 89
Ⅱ．计划 90
Ⅲ．交际 90
Ⅳ．背景 91
标准1 93
附录B ISLLC标准 93
标准2 94
标准3 96
标准4 98
标准5 99
标准6 100
附录C INTASC标准 103
标准1：学科内容 103
标准2：学生学习 104
标准3：多元学习者 105
标准4：教学策略 106
标准5：学习环境 107
标准6：沟通 109
标准7：为教学制定计划 110
标准8：评价 111
标准9：反思和专业发展 112
标准10：合作、伦理标准和关系 113
附录D 精湛教学的五条建议 115
阅读材料 117
参考文献 123
作者简介 127