第一单元 会展概述 1
第一节 会展业的基本组成和作用 4
第二节 会展中心概述 12
第三节 我国会展业的现状和发展趋势 19
第二单元 会展策划的基本理论 27
第一节 会展策划 30
第二节 会展策划的核心理论 31
第三节 会展策划的原则 39
第四节 会展策划的程序和方法 42
第三单元 会展项目可行性分析 50
第一节 会展环境与战略分析 56
第二节 会展执行方案分析 62
第三节 会展项目的预算分析 64
第四节 风险分析 66
第五节 可行性研究报告的编写 68
第四单元 会展立项策划 74
第一节 会展立项背景分析 80
第二节 会展的基本要素 87
第三节 会展的具体实施方案 91
第四节 会展的财务预算方案 98
第五节 会展时间进度规划 101
第五单元 确定会展服务商 103
第一节 会展承建商的确定 104
第二节 确定会展物流服务商 107
第三节 会展旅游代理服务 117
第六单元 招展策划与宣传推广 122
第一节 展览利益主体价值分析与招展营销要素分析 123
第二节 招展策划 128
第三节 会展的宣传推广策划 148
第七单元 会展现场服务策划与管理 158
第一节 会展开幕现场策划与管理 161
第二节 会展布展与现场服务 167
第三节 参展观众类型与统计 176
第四节 会展现场的风险与安全管理 182
第八单元 会议策划与管理 188
第一节 会议策划 189
第二节 会议现场管理 199
第三节 会议突发事件对策的策划 206
第四节 会议评估 209
第九单元 会展后期跟踪管理 216
第一节 会展跟踪服务 217
第二节 会展评估 227
第十单元 会展客户关系管理 240
第一节 会展客户关系管理概述 240
第二节 会展客户关系管理策略 245
第三节 会展客户关系管理的保障体系 251
第四节 会展客户关系管理的具体内容 259
第十一单元 会展旅游管理 266
第一节 会展与旅游的互动 269
第二节 会展旅游的需求和供给 274
第三节 会展旅游项目策划 278
第四节 会展旅游产品的特点、形式与推介 284
第五节 会展旅游运作实务 289
主要参考文献 293