目录前言Chapter 1 正确理解目标管理一、目标能给我们带来什么好处 3
二、什么是目标管理 7
三、企业内各目标之间的纵横相连性 15
四、目标管理与“P—D—S”循环 18
注意事项 23
Chapter 2 目标管理的引进和推动一、如何进行目标管理咨询 27
二、获得最高管理层的支持是首要条件 30
三、如何选定推动部门以及安排推动项目 33
四、两种不同的目标管理类型 38
五、视企业需求选择目标管理类型 42
六、确定目标管理的实施范围 45
七、进行公司内部的宣传与教育培训 47
八、目标管理的进度管理 52
注意事项 58
Chapter 3 目标的种类及其产生一、目标无处不在 61
二、从“夹缝”中产生新目标 64
三、目标由环境的变化而产生 66
四、目标产生于公司最高管理层 67
五、目标在我们的日常工作中翩然而至 68
六、目标可能产生于不同部门 70
七、从已有的目标中产生新目标 71
八、区别担当者、管理者和高层领导的目标 72
九、把小的失败编入目标里 74
十、理想目标应该具备的12个条件 75
注意事项 78
Chapter 4 目标的设定一、选择合适的方式设定目标 81
二、目标设定的九个步骤 84
三、设定目标的技 89
四、如何将目标数量化和具体化 91
五、设定有效目标的好办法 95
六、按一定程序设定企业的总目标 97
七、确定总目标的分解方法 100
八、按六个步骤分解总目标 103
九、紧紧围绕总目标设定部门目标 108
十、总目标的实现最终要落实到个人目标 111
十一、目标体系图使全公司的目标一目了然 113
十二、共同制定目标时应注意的六个要点 116
十三、协助下属设定目标的六个步骤 119
十四、目标卡——设定目标的有效工具 122
十五、设定目标时需要注意的七个问题 124
注意事项 128
Chapter 5 目标的沟通一、进行目标沟通的前提 131
二、如何进行会谈沟通 135
三、选择合适的会谈沟通方式 138
四、掌握一定的技巧，提高会谈沟通的效果 140
五、非会谈沟通方式是会谈沟通很好的补充 142
注意事项 146
Chapter 6 目标的有效执行一、改善目标执行的组织结构 149
二、设定员工的目标执行标准 153
三、如何执行目标 155
四、目标执行过程的控制 165
五、目标执行的过程检查 170
注意事项 173
Chapter 7 目标的追踪与修正一、目标管理：有目标，还要有工作追踪 177
二、如何进行目标管理的追踪与检讨 180
三、目标追踪单与目标卡的使用 182
四、进行目标追踪必须提高其准确性 185
五、如何克服下属对目标追踪的抵触 188
六、如何修正目标 190
注意事项 198
Chapter 8 目标管理的效果评价一、进行目标效果评价前要做好的四项准备 201
二、目标评价的内容 204
三、目标评价时间和次数的确定 206
四、目标评价的步骤 207
五、目标评价从自我评价开始 210
六、用定性的方法来评价目标 211
七、利用得分法进行目标评价 213
八、哪些岗位可以用分数来评价 214
九、将标准平均化和调整难易程度 216
十、对低水平的目标要严格检验 218
十一、评价目标以外的成果同样重要 219
十二、用期望标准评价日常业务 221
十三、业绩评价与人事考评结合 222
十四、人事考评必须遵循的五次基本原则 224
十五、目标管理的中心——人事制度 226
注意事项 229
Chapter 9 目标管理的绩效奖罚一、目标管理的绩效奖罚类型 233
二、如何确定奖罚标准 236
三、绩效奖金的六种计算方式 237
四、被广泛运用的奖金方式 240
五、如何对员工个人进行奖励 241
六、如何对团队进行奖励 245
七、如何对公司高层管理人员进行奖励 247
注意事项 250
附录附录1 联合航空公司目标卡的有效运用 251
附表1 员工考评表 251
附表2 目标管理计划与考评表 252
附表4 工作目标（具体例子） 253
附表3 工作目标 253
附表5 工作成果 254
附表6 考评 254
附录2 某公司的目标管理实务 255
一、什么是目标管理 255
二、目标管理的六个要点 256
三、目标设定阶段的工作 257
四、目标执行阶段的工作 259
五、目标评价阶段的工作 260
六、目标管理体制 260
七、填写目标卡 264
八、目标卡范例（略） 273
参考文献 274