第一节 仓储及现代仓储业 1
一、仓储业的概念及其特点 1
第一章 现代仓储管理概述 1
二、传统仓储向现代仓储的转变 3
三、仓储业在物流系统中的地位和作用 4
四、仓储业发展的方向 6
第二节 仓储的功能 8
一、基本经济功能 9
二、增值服务功能 11
第三节 现代仓储管理 14
一、仓储管理的发展过程 14
三、现代仓储管理的任务 15
二、仓储管理的研究对象和内容 15
四、仓储管理人员的基本要求 17
练习题 18
案例分析 19
第二章 现代仓储的规划与设计 22
第一节 仓储系统的布局与规划 22
一、仓储规模的确定 22
二、仓储系统选址概述 23
三、仓储系统的选址方法 25
第二节 仓储系统的设计 31
一、仓库规模计算及平面布置 31
二、堆场规模设计与平面布置 37
三、集装箱堆场设计与平面布置 39
练习题 46
案例分析 47
第三章 现代仓储设施设备 49
第一节 仓库的分类 49
第二节 仓储设施 54
一、仓库主体建筑 54
二、仓库辅助建筑 56
三、仓库辅助设施 56
第三节 仓储设备 58
一、装卸搬运设备 58
二、保管设备 59
第四节 托盘 60
三、库场设备的需用量确定和管理 60
一、托盘的概念 61
二、托盘的特点 61
三、托盘的种类 61
四、托盘标准化 63
第五节 货架 63
一、货架的概念 64
二、货架的作用与功能 64
三、货架的种类 64
第六节 叉车 70
一、叉车的概念 70
二、叉车的类型 70
二、自动化立体仓库类型 74
一、自动化立体仓库概念 74
第七节 自动化立体仓库 74
三、自动化立体仓库组成 76
四、自动化立体仓库的优点 76
五、自动化立体仓库的发展 78
练习题 79
案例分析 79
第四章 现代仓储经营管理 80
第一节 现代仓储多种经营活动与组织 80
一、仓储经营的意义 80
二、现代仓储多种经营活动 81
三、现代仓储经营组织 84
一、物流市场调研的目的 85
第二节 物流市场的调研与分析 85
二、物流市场调研的意义和作用 86
三、物流市场调查的程序 87
第三节 现代仓储经营计划 88
一、现代仓储经营计划的编制依据 89
二、现代仓储经营计划体系与指标体系 90
三、现代仓储经营计划的制定程序 91
第四节 现代仓储经营方法 93
一、保管仓储经营 93
二、混藏仓储经营 94
三、消费仓储经营 95
四、仓库租赁经营 95
一、现代仓储客户关系管理的涵义 97
第五节 现代仓储客户关系管理 97
五、流通加工经营 97
二、现代仓储客户关系管理的原则 98
三、现代仓储客户关系管理营造竞争优势 99
四、以客户为中心的客户关系管理 100
练习题 100
案例分析 101
第五章 现代仓储作业管理 103
第一节 入库作业管理 103
一、入库作业流程 103
二、入库作业的组织准备 103
三、货物的检验 105
四、办理商品入库手续和上货位 107
五、优选货位的原则和方法 108
第二节 储存作业管理 111
一、储存作业的策略与方法 112
二、储存合理化 113
三、货物保管方法 116
第三节 出库作业管理 129
一、出库作业的流程 129
二、出库作业的基本方式 131
三、货物出库时发生问题的处理 134
第四节 盘点作业管理 135
一、盘点作业的必要性和目的 135
二、盘点作业的准备与组织 136
三、盘点结果的处理 138
一、装卸搬运作业的特点、作用与原则 139
第五节 装卸搬运作业管理 139
二、搬运作业的方法 142
三、装卸搬运作业合理化 143
四、装卸搬运作业的计算 147
练习题 148
案例分析 148
第六章 现代仓储配送业务 152
第一节 配送概述 152
一、配送的概念及特点 152
二、配送的意义和作用 153
三、配送的分类 154
一、配送的基本业务 156
第二节 配送业务 156
二、配送的基本流程 158
三、配送的运作模式 161
第三节 配送中心 162
一、配送中心及其形成 162
二、配送中心的分类 165
三、配送中心的作业流程 167
四、配送中心的管理 172
练习题 176
案例分析 177
第七章 现代仓储流通加工业务 179
第一节 流通加工概述 179
一、流通加工产生的原因 179
二、流通加工的作用 180
一、流通加工的形成 182
第二节 流通加工形式与内容 182
二、各种流通加工的内容与方法 184
第三节 流通加工管理 192
一、流通加工的生产管理 192
二、流通加工的质量管理 192
三、流通加工合理化 192
四、流通加工的技术经济指标 195
练习题 196
案例分析 196
第一节 库存管理概述 197
一、库存管理的基本概念 197
第八章 现代仓储库存控制管理 197
二、库存管理的功能 198
三、库存管理思想概述 199
四、库存管理的方法 200
第二节 库存控制技术 202
一、ABC库存控制技术 202
二、物料需求计划库存控制技术 205
三、JIT库存控制技术 211
四、确定需求下的库存控制 215
五、时变和随机需求下的库存控制 222
练习题 233
案例分析 235
第一节 供应链管理环境下的库存问题 237
一、供应链管理环境下的库存问题 237
第九章 供应链管理环境下的库存控制 237
二、供应链中的需求变异放大原理与库存波动 241
三、供应链中的不确定性与库存 244
四、协调库存管理与零库存管理 246
第二节 供应链管理环境下的库存管理策略 246
一、VMI管理系统 246
二、联合库存管理 250
三、多级库存优化与控制 254
第三节 战略库存控制：工作流管理 261
一、关于库存管理问题的新理解 261
二、战略库存控制即工作流管理 262
练习题 263
案例分析 264
第十章 现代仓储绩效分析 268
第一节 绩效评价概述 268
一、仓储绩效评价的意义 268
二、仓储绩效评价标准及原则 269
第二节 仓储绩效评价量化指标体系 271
一、资源利用程度方面的指标 271
二、服务水平方面的指标 274
三、能力与质量方面的指标 275
四、库存效率方面的指标 276
第三节 仓储绩效考核指标的分析 280
一、对比分析法 280
二、因素分析法 283
三、价值分析法 284
练习题 286
案例分析 287
第十一章 信息技术在仓储管理中的应用 289
第一节 条码技术 289
一、条码概述 289
二、一维条码技术和二维条码技术 290
三、条码技术在仓储配送中的应用 294
第二节 数据库技术 296
一、数据库的定义与特点 296
二、数据模型 297
三、数据库系统的组成 300
四、数据仓库和数据挖掘 302
一、电子数据交换的概念及特点 307
第三节 电子数据交换技术 307
二、物流EDI的优势 309
第四节 仓库管理信息系统 311
一、WMS的功能特点 312
二、WMS的基本架构 314
三、WMS支持技术 314
第五节 未来仓储管理的信息技术 315
一、EOS技术及其应用 315
二、销售时点信息系统及其应用 317
三、射频技术（RF） 318
四、全球卫星定位系统与地理信息系统技术 319
练习题 323
案例分析 323
参考文献 327