上部 说话的学问 3
第一章 会说话是一种资本 3
●人应该能言善语 3
●口才一词的来源 4
●孔子说话的讲究 6
●怎样才算会说话 9
●说话必备的四种素质 10
●不做沉默的“智者” 13
●语言是人的力量的统帅 15
●天天说话不见得会说话 17
●你会说话吗？ 18
●说话的声音 20
第二章 塑造一个完美的说话形象 23
●改掉不良的说话习惯 23
●培养自己说话的风格 26
●第一印象 27
●如何把握说话的节奏 28
●抑扬顿挫的妙用 29
●话要说在点子上 32
●话语中肯，言之有物 33
●到什么山上唱什么歌 34
●说话要朴素简洁 36
●说话得体原则 37
第三章 如何发挥说话的魅力 40
●形象化说话 40
●以情动人 41
●通俗的最高境界 43
●有动感方有魅力 45
●不要光顾自己说话 46
●引人入胜六要素 48
●尊重也是一种征服 49
●获得好感的五种方法 51
●温暖的微笑 53
●虚心受人敬重 54
第四章 说话应遵循的礼仪规矩 56
●称呼得体 56
●寒暄得当 58
●如何做自我介绍 59
●介绍他人应注意的问题 60
●请客的艺术 62
●美丽的借口 63
●谢谢 64
●道歉不仅仅是认错 66
●批评切忌没完没了 68
●赞美的方式 69
第五章 怎样风趣幽默地说话 71
●善谈者必善幽默 71
●幽默从哪里来 72
●幽默六法 73
●启人心智的笑 75
●幽默沟通心灵 77
●生活中的盐 78
●常见的五种幽默方式 79
●幽默并不是一种天赋 81
●幽默应简约得当 82
●幽默得体原则 83
第六章 此时无声胜有声 85
●用眼睛说话 85
●学会微笑 86
●如何运用首语 87
●如何穿着打扮 88
●给别人一个好印象 89
●手势语的运用 90
●握手的学问 91
●仪表，最好的名片 92
●体姿三种 93
●体态语运用原则 94
第七章 说，还是不说 96
●做一个会听话的人 96
●沉默之后 97
●有话好好说 98
●话不能说绝 100
●含蓄的力量 101
●正话反说 102
●怎样选择话题 104
●一言可以得人心 105
●多言无益 106
●难题巧答法 107
第八章 说话中的修辞 110
●比喻 110
●象征 112
●夸张 113
●比拟 114
●借代 115
●对照 116
●引用 117
●排比 118
●双关 119
●反问 121
第九章 如何把握说话的分寸 123
●说话说到位 123
●怎样才算有分寸 124
●赞美也有尺度 125
●怎样说好奉承话 126
●得寸进尺的策略 127
●如何把握说话的火候 128
●恰当的称呼 129
●怎样处理尴尬 131
●不开过头的玩笑 132
●切莫自以为是 134
第十章 日常说话的误区 136
●沉默是金 136
●随声附和 137
●板着面孔说话 138
●我这人是个直脾气 139
●不给别人说话的机会 140
●无谓争论 141
●长话不会短说 142
●不懂装懂 144
●忠言逆耳 145
●不拘小节 146
中部 说话的艺术 151
第十一章 打造说话高手的绝技 151
●积累说话的素材 151
●培养说话的心理素质 152
●学会调节自己 155
●说话第一要素 157
●开弓没有回头箭 158
●大珠小珠落玉盘 160
●良药可以不苦口 162
●开始话题的几种方式 163
●说话要有力度 165
●说话高手秘诀 166
第十二章 社交中的说话技巧 168
●人际交往的“黄金法则” 168
●说话要注意方法 169
●学会察言观色 171
●如何自我辩解 174
●如何赞美人 175
●怎样知己知彼 176
●投其所好的妙处 178
●如何拜访别人 179
●待客之道 180
●化干戈为玉帛 181
第十三章 求职口才 182
●勇于推销自己 182
●怎样抓住面试机会 183
●如何出奇制胜 184
●如何介绍自己 187
●面试应答七种绝技 188
●面试常见难题分析 190
●成功面试四要素 192
●面试时如何打扮自己 194
●面试中如何表现自己 195
●面试注意事项 197
第十四章 办事高手说话术 199
●不打无准备的仗 199
●人人喜欢被赞美 200
●请人办事的讲究 201
●没话找话的艺术 202
●对症下药的艺术 203
●软磨硬泡的艺术 204
●怎样利用身边的关系 205
●怎样有效地与对方接近 207
●“强取豪夺”的艺术 209
●办事交谈七忌 210
第十五章 情爱中的说话艺术 212
●初次见面 212
●第一次谈恋爱 214
●约会 215
●第一句话说什么 217
●如何表达爱意 218
●感情升温六法 219
●与女性相处的秘诀 220
●如何赢得男性的喜爱 221
●恋爱中的试探术 223
●不要吝啬爱的语言 225
第十六章 话随境迁的艺术 227
●说话要顾及场合 227
●注意说话的语境 228
●时境 229
●特定场合的说话艺术 230
●小环境大背景 232
●怎样利用自然环境 233
●如何在公共场合说话 234
●批评的场合 235
●酒桌上的学问 236
●探望病人的讲究 237
第十七章 应急语言攻略 238
●移花接木 238
●以谬制谬 240
●巧用谐音 241
●幽默解围 242
●出其不意 244
●一语双关 245
●另辟蹊径 246
●引石攻玉 247
●虚张声势 249
●将错就错 250
第十八章 交谈的艺术 253
●选择话题的学问 253
●怎样提高交谈的效率 254
●与人交谈七要素 256
●怎样和上司交流 257
●同事之间 259
●如何结交朋友 260
●交谈的场合 262
●交谈不是唱“独角戏” 264
●活跃交谈气氛的绝招 265
●交谈七忌 267
第十九章 说服的艺术 269
●寻找最佳突破点 269
●说服三要素 271
●好雨知时节 272
●步步为营 273
●点滴渗透 275
●如何消除对方的戒备心理 277
●把劝说的动机藏起来 277
●说得多不如说得巧 278
●曲径通幽 279
●关键在理由 281
第二十章 说“不”的艺术 284
●真心地说“不” 284
●轻松地说“不” 285
●委婉地说“不” 287
●大胆地说“不” 289
●谢绝 290
●推辞 291
●拒绝 292
●反击 293
●说“不”的策略 295
●说“不”的禁忌 296
下部 说话的力量 301
第二十一章 三寸之舌强于百万雄师 301
●辩论前的准备 301
●如何确立自己的论点 303
●巧辩七法 305
●怎样展开辩论 307
●反驳的艺术 308
●如何巧妙提问 309
●如何应付诡辩 310
●重视辩论中的细节 311
●谨防有“论”无“辩” 313
●怎样提高论辩能力 314
第二十二章 推销场上的铁齿铜牙 316
●说话不单纯是为了表达 316
●会说还要会听 317
●说话要通俗易懂 318
●话不投机半句多 318
●恭维是一种美德 320
●必须克服的语病 321
●推开“寒暄”之门 322
●如何练出推销的铁嘴 323
●推销员的口才技巧 325
●推销员口才素质必备 326
第二十三章 谈判桌上的双赢法则 329
●怎样形成良好的谈判气氛 329
●谈判前的“谈判” 330
●赞美的技巧 332
●陈述的技巧 333
●提问的技巧 334
●应答的技巧 336
●打破僵局的艺术 338
●学会洞察对方 339
●特殊的口头语 340
●谈判“36”技 342
第二十四章 领导口才 345
●领导讲话的艺术 345
●主持会议的艺术 346
●与下属沟通的艺术 348
●怎样获得威望 349
●怎样肯定和赞扬下属 351
●批评的艺术 353
●座谈的艺术 355
●即席讲话的艺术 356
●怎样调解下属的纠纷 357
●微笑的力量 359
第二十五章 绝对主持 361
●随时准备去主持 361
●主持人应具备哪些素质 362
●主持人口才技巧 363
●电视主持 365
●广播主持 367
●舞台主持 368
●会议主持 369
●仪式主持 371
●庆典主持 374
●婚宴主持 375
第二十六章 创造行业口才的奇迹 377
●教师口才 377
●医生口才 378
●军人口才 380
●记者口才 381
●外交口才 383
●律师口才 384
●导游口才 386
●公关口才 387
●乘务员口才 388
●营业员口才 390
第二十七章 当众讲话的魅力 392
●当众讲话与个人价值 392
●言之方可知之 393
●成功事业的催化剂 394
●怎样讲话才有力量 395
●情真言亦真 396
●认识自己 398
●弹琴要看听众 400
●怎样控制怯场 401
●怎样处理冷场 402
●积之愈深，言之愈佳 403
第二十八章 演讲 406
●演讲的“灵魂” 406
●演讲稿的写作 409
●怎样寻找演讲题目 412
●演讲入门 416
●开始演讲 419
●开始演讲的六种方法 422
●凤头、猪肚、豹尾 425
●入题、破题、点题 426
●演讲常用的几种修辞方法 430
●花好还要绿叶扶 431
●演讲中的类比 433
●演讲要让人听懂 436
●演讲“上口”“入耳”秘诀 438
●搭梯架桥的艺术 440
●演讲中如何应变与控场 443
●简洁才有力度 444
●如何塑造良好的演讲形象 445
●如何确定演讲中的重音 447
●怎样升华演讲的主题 448
●怎样做好事迹演讲 452
●怎样选择演讲的角度 453
●演讲素质必备 456
●演讲怯场分析 458
●成功演讲100招 461
第二十九章 演讲的类型 465
●演讲的分类 465
●政治演讲 467
●经济演讲 470
●军事演讲 472
●学术演讲 473
●法律演讲 475
●道德演讲 478
●礼仪演讲 480
●宗教演讲 483
●就职演讲 484
●竞聘演讲 488
●即兴演讲 494
●留意自己说话的声音 496
第三十章 卓越口才完全修炼 496
●几种常见的发音缺陷 497
●如何提高说话的水平 498
●说话的基本技巧 499
●言之有理 500
●言之有物 501
●对抗怯场 502
●几种思维模式训练 505
●自信 506
●做生活的有心人 508