引论 1
第一章 欧盟电子商务消费者权益保护法律制度评述 9
第一节 欧盟电子商务消费者权益保护法律制度的界定 9
第二节 欧盟消费者保护法律制度 14
第三节 欧盟电子商务法律制度 29
第四节 欧盟电子商务消费者权益保护制度概述 45
第二章 欧盟电子商务消费者保护法的渊源和效力原则 69
第一节 欧盟电子商务消费者保护法的渊源 69
第二节 欧盟电子商务消费者保护法的效力原则 96
第三章 欧盟电子商务消费者保护法的范围和对象界定 111
第一节 欧盟电子商务消费者保护法的作用范围界定 111
第二节 欧盟电子商务消费者保护法的对象界定 121
第四章 电子商务交易中的消费者保护 137
第一节 合同订立前的消费者保护 137
第二节 合同订立过程中的消费者权益保护 158
第三节 合同订立之后的消费者保护 187
第四节 贯穿合同订立各阶段的消费者隐私权保护 196
第五章 消费者跨境电子商务合同的司法管辖和法律适用 204
第一节 欧盟涉外民商事司法管辖和法律适用制度概述 204
第二节 《罗马公约》和《布鲁塞尔公约》所确定的跨境消费者合同法律适用和司法管辖制度 208
第三节 电子商务环境下消费者合同的司法管辖与法律适用 219
第六章 电子商务消费者合同争议的非诉讼解决 236
第一节 欧盟关于非诉讼争议解决机制的基本政策和原则 236
第二节 电子商务非诉讼争议解决方式 248
第三节 非诉讼争议解决机制与欧盟消费者权益保护 275
第七章 结论 291
第一节 对欧盟电子商务消费者保护制度的基本评价 291
第二节 欧盟电子商务消费者保护制度的欠缺 301
第三节 关于完善欧盟电子商务消费者保护制度的思考 311
附录1 313
附录2 319
本书主要参考文献 404
后记 410