第一章 建设工程监理总述 1
第一节 建设工程监理的发展历程 1
一、建设工程监理的实行与发展 1
二、监理业务的开展情况 1
三、建设工程监理在国家基本建设过程中的作用 2
第二节 建设工程监理存在的主要问题 2
一、部分监理的委托方对工程监理的作用认识不足 2
二、建设工程监理的收费总体偏低 3
三、部分监理企业的管理不够 4
四、建设工程监理的职业道德和工作成效参差不齐 5
五、建设工程监理执业人员的结构已面临危机 6
六、建设工程监理的“责、权、利”不均衡 8
七、对建设工程监理的监管力度不够 8
第三节 监理执业的相关知识 10
一、法律、法规知识 10
二、质量知识 11
三、进度计划知识 12
四、工作分解结构（WBS）、赢得值（EVC）原理、工作代码系统 16
五、工程计量和工程统计理论知识 19
六、资金的时间价值 24
七、投资估算与投资（造价）控制知识 26
八、职业健康安全（OHS）、环境（E）知识 30
九、合同管理知识 32
十、风险与索赔 34
十一、《管理学》的基本理论知识 35
十二、信息沟通的方式 37
十三、道德、职业道德 39
第二章 建设工程监理企业的管理 41
第一节 监理企业的设立 41
一、设立的基本条件 41
二、设立的主要程序 43
第二节 监理企业的组织机构 45
一、组织机构设置的原则 45
二、监理企业总部组织机构的设置 45
三、企业监理机构（项目监理部）组织机构的设置 47
第三节 监理企业的管理体系 50
一、监理企业管理的特点 50
二、企业的劳动关系和人力资源管理制度 51
三、主要管理岗位、部门及人员的职责 52
四、企业的财务管理制度 67
五、企业的档案管理制度 69
六、公司的资源管理 77
第四节 监理企业的质量管理体系 81
、建立企业质量管理体系的意义 81
二、建立企业的质量管理体系 81
三、企业的《质量管理体系文件》的宣传贯彻、认证、保持 82
第五节 企业的“职业健康、安全和环境管理体系” 83
一、树立企业全员的“职业健康、安全和环境”意识 83
二、职业健康安全管理体系（OHSMS）和环境管理体系（EMS）的建立 84
第六节 监理企业的“经营活动准则”、“廉政责任书”、监理人员的“执业道德与准则”、“廉政协议书” 86
一、监理企业的“经营活动准则”（示例） 86
二、监理企业的“廉政责任书” 87
三、监理人员的“执业道德与准则”（示例） 90
四、监理人员的“廉政协议书” 91
第三章 建设监理企业的营销 93
第一节 营销概述 93
一、营销是企业的基本职能之一 93
二、建立企业的营销观念 93
三、现代市场营销观念 93
二、企业的营销策划及决策 94
一、企业的营销环境分析及市场营销策略 94
第二节 监理企业的营销决策 94
第三节 监理企业的竞争（投标与招标活动）技巧 95
一、经营业务信息的跟踪与分析 95
二、招标书（招标文件）的消化、理解与答疑 95
三、投标书的编制与澄清 96
四、投标报价（商务部分）的确定 98
五、开标活动的参与 102
七、投标后的总结 103
六、及时获取“中标通知书” 103
八、投标文件的回收 104
第四节 监理合同的洽谈及签订注意事项 104
一、确定合同的示范文本 104
二、对“词语定义”、“通用条件、标准条件”的处理 104
三、对合同“专用条件”、“补充条款”、“合同附件”的拟定 105
四、合同谈判的技巧 105
五、缺陷责任期（保修期）监理企业的承诺 105
第五节 监理合同的履行及跟踪 106
一、跟踪监理合同执行的有关信息 106
二、妥善处理好监理合同的延期和索赔事宜 106
三、对待监理合同非正常履行情况的措施 108
第六节 关于监理营销人员 109
一、监理企业营销人员的基本要求 109
二、对监理营销人员的特殊管理 110
三、对监理营销人员薪酬的建议 111
一、勘察设计监理的概念、特点 112
第一节 勘察设计监理总述 112
第四章 勘察设计监理 112
二、勘察设计监理的现状及存在的主要问题 113
三、勘察设计监理的市场前景及必要性 115
第二节 勘察设计监理的必备条件 116
一、监理企业的基本条件 116
二、监理企业的资质 117
第三节 勘察设计监理的任务 118
一、项目建议书、可行性研究（概念设计）阶段 118
二、初步设计（基础设计）阶段 119
三、施工图设计（详细设计）阶段 120
四、施工阶段 121
五、试车及考核阶段 121
第四节 勘察设计监理的组织机构 122
第五节 勘察设计监理的工作程序 123
一、明确监理依据 123
二、约定监理目标 123
三、勘察设计监理实施程序框图 125
第六节 勘察设计监理的控制要点 126
一、质量控制要点 126
二、进度控制要点 128
三、投资控制要点 130
四、健康、安全、环境（OHSE）控制要点 130
五、合同管理与组织协调 131
第七节 勘察设计监理的用表规定 133
一、勘察设计监理的用表 133
二、用表说明 133
第八节 勘察设计监理的资料管理 134
一、监理资料 134
二、提交时间 134
第九节 应对勘察设计监理存在的问题所采用的方法、措施 134
一、了解监理对象的特点，运用适宜的方法 135
二、重视人力资源的获取，加强执业技能的培训和培养 135
三、力求化解被监理方的抵触情绪 135
四、力争收取适宜的监理费 136
第十节 勘察设计监理与其他阶段监理的区别和联系 137
一、勘察设计监理与施工监理的区别和联系 137
五、明确勘察设计监理的职责、范围和权限 137
二、勘察设计监理与设计咨询的区别和联系 138
三、勘察设计监理与房屋建筑、市政公用工程的施工图审查工作的区别和联系 139
第五章 施工监理 152
第一节 施工监理概述 152
一、施工监理的质量、安全（OHSE）风险产生因素 152
一、工程开工、暂停、复工报审制度 153
二、质量、安全（OHSE）风险的规避 153
第二节 监理机构的生产、作业制度 153
二、施工图审查及设计文件交底制度 154
三、施工组织设计（方案）的审核制度 154
四、分包单位的资质报审制度 155
五、工程监理指令的控制及跟踪制度 156
六、材料设备报验制度 156
七、工程质量检查、验收制度 159
八、工程变更、修改控制制度 162
九、工程质量事故处理制度 163
十、工程质量保修制度 163
十一、施工进度监督及报告制度 163
十二、工程计量、工程支付审核制度 164
十三、职业健康、安全、环境（OHSE）检查、监督制度 165
十四、现场协调会议及纪要签发制度 166
十五、监理机构工作制度 166
一、《监理规划》的编写 168
第三节 《监理规划》的编写及完善 168
二、《监理规划》的完善 169
第四节 《监理实施细则》的编写及完善 169
一、《监理实施细则》的编写 169
二、《监理实施细则》的完善 170
第五节 “监理日记”的编写 171
一、“监理日记”的编写 171
二、“监理日记”的完善 171
一、制订监理工作程序的意义 172
第六节 施工监理的主要工作程序 172
二、主要的监理工作程序 173
第七节 施工监理的用表规定 223
一、施工监理的用表 223
二、表格式样 224
第八节 施工监理的资料管理 224
一、监理资料 224
二、监理资料的管理 226
第六章 设备采购监理与设备监造 228
第一节 设备采购监理概述 228
一、执业预备知识 228
二、特别说明 234
第二节 设备采购监理的工作任务 234
一、准备阶段的监理工作 234
二、招标、评标阶段的监理工作 236
第三节 设备采购监理的组织 242
四、提交设备采购监理的监理工作总结 242
三、中标、设备采购合同的商谈及签订 242
第四节 设备采购监理的工作程序 243
第五节 设备采购监理的控制要点 245
一、检查实施设备采购的招标条件 245
二、评估设备采购招标程序的适宜性 245
三、评审设备采购计划 245
四、核查设备采购清单 246
五、评审设备采购的招标、评标、合同文件 246
七、协助业主方商谈并签订设备采购合同 247
六、审查投标人分包、外协的工作范围 247
第六节 设备采购监理的用表规定 248
一、设备采购监理的用表 248
二、用表说明 248
第七节 设备采购监理的资料 259
一、设备采购的监理资料清单 259
二、提交时间 259
一、预备知识 260
第八节 设备监造 260
二、设备监造的必备条件 261
三、设备监造的主要依据 261
四、设备监造的特点 262
第九节 设备监造的组织机构 263
第十节 设备监造的工作任务 264
一、监造准备工作 264
二、制造、加工过程的监造工作 264
第十一节 设备监造的工作程序 266
第十二节 设备监造的主要控制要点 267
一、质量控制 267
二、进度控制 276
三、造价控制 277
四、安全（OHSE）控制 278
五、合同管理 279
六、组织协调 279
七、及时提交设备监造的监造工作总结 279
一、设备监造的用表 280
第十三节 设备监造的用表规定 280
二、用表说明 281
第十四节 设备监造的资料 281
一、设备监造的监理资料清单 281
二、提交时间 282
第七章 建设工程监理企业的发展 303
第一节 概述 303
第二节 监理企业的资源与储备 303
一、人力资源的获取 303
二、技术资源的利用与装备 307
三、提高企业的管理水平 308
四、挖掘企业资源潜力，充分调动员工的积极性 311
第三节 维持企业现有市场份额，拓宽企业营销范围 311
一、监理企业的业务来源 311
二、做好现有的监理业务 312
四、拓宽监理业务范围 313
三、加强与委托方的沟通和回访 313
第四节 实施企业改制，转变企业的运行机制 315
一、企业改制的目的和条件 315
二、实施企业改制的指导思想 316
三、制订企业改制的基本原则 317
四、企业改制的程序和方法 318
五、企业改制应注意的问题 318
六、为企业的多元化投资创造条件 320
第五节 适宜的企业宣传，提高社会知名度 320
一、适宜的企业宣传 320
二、与拥有监理（或相近）专业的大专院校联合办学 321
第六节 与国外企业交往，逐步实现国际接轨 322
一、组织人员考察、交流、学习 322
二、开展与国外咨询企业的业务合作 322
三、逐步实现国际接轨 322
二、提高建设工程监理的收费标准 323
三、要严格管理监理执业的队伍 323
第七节 力求得到国家、地方有关主管部门的支持 323
一、监理企业寻求机会向国家、地方有关主管部门汇报工作 323
第八章 建设工程项目管理 325
第一节 工程项目管理概述 325
一、建设工程监理的发展趋势 325
二、弄清建设工程项目管理与建设工程监理的区别与联系 325
一、以技术服务为主的企业 329
二、具备适宜的资源配置 329
第二节 工程项目管理企业的定位 329
第三节 工程项目管理的组织与协调 330
一、企业的工程项目管理组织机构设置 330
二、工程项目管理的协调 330
第四节 工程项目管理企业的运作与管理 331
一、充分利用企业现有的资源，探索运作和管理的经验 331
二、清醒认识工程项目管理企业所肩负的责任 332
编后语 333
附件 336
附件一 中华人民共和国建筑法 336
附件二 中华人民共和国安全生产法 347
附件三 中华人民共和国招标投标法 361
附件四 中华人民共和国合同法（摘录） 370
附件五 建设工程质量管理条例 374
附件六 建设工程安全生产管理条例 385
附件七 工程监理企业资质管理规定 398
附件八 建设工程监理范围和规模标准的规定 412
附件九 关于发布工程建设监理费有关规定的通知 414
附件十 建设工程委托监理合同（示范文本） 415
附件十一 菲迪克（FIDIC）简明合同格式（示范文本） 423
附件十二 典型的施工质量控制点设置 436
附件十三 建设工程施工许可管理办法 449
附件十四 实施工程建设强制性标准监督规定 452
附件十五 关于印发《设备监理管理暂行办法》的通知 455
附件十六 关于印发《国家电力公司电力设备监造实施办法》的通知 459
附件十七 关于加强电力设备监造工作的通知 463
附件十八 典型的设备监造质量控制点设置 465
附件十九 中华人民共和国出口产品出厂检验大纲（摘录） 483
附件二十 中华人民共和国建设部令 500