第一章 品牌定位运作：从改变游戏规则开局一、品牌定位，塑造良好的品牌形象的基础 1
二、定位，还是找位 4
三、你真的能成就“第一品牌”吗 8
四、细分市场，让品牌走得更远 11
五、怎样让品牌“大而不乱” 16
六、品牌定位为何会失效 19
第二章 伟大的品牌，还是伟大的产品 23
一、卖的是产品还是品牌 23
二、从产品到品牌是企业营销活动的关键 26
三、做产品与做品牌，究竟谁重要 29
四、制造出让消费者爱不释手的魅力产品 32
五、产品效用与品牌效用的完美统一 34
六、产品概念和品牌概念相辅相成 36
第三章 强势策划成就强势品牌 39
一、好名字，让品牌赢在起跑线上 39
二、品牌VS广告 46
三、包装成就品牌效应 53
四、品牌的另一半是文化 56
五、在名称之外建立品牌传播信号 60
六、让你的宣传手册更有影响力 63
第四章 让品牌与消费者成为好朋友 66
一、亮出你的兴奋点 66
二、与消费者产生共鸣 72
三、品牌营销就是要“俘获人心” 76
四、洞察消费者内心的真实需求 79
五、有效提高顾客忠诚度 91
六、用情感“占领”消费者的心 95
七、实现消费者的“自我满足” 98
八、从“实力派”到“偶像派” 102
第五章 品牌拉力与渠道推力协同进行 105
一、左手品牌，右手渠道 105
二、找到激活渠道的关键元素 112
三、经销商品牌6大利益相关方 114
四、影响渠道霸主品牌建立的因素 116
五、非一线品牌：从渠道发力 120
六、品牌也有渠道困惑 123
第六章 扩张到哪里，就把品牌带到哪里一、品牌扩张：馅饼还是陷阱 132
二、国际化扩张：品牌增值的新路径 137
三、互联网：将品牌带入“第四媒体”营销时代 140
四、品牌授权：最快的扩张 144
五、你的品牌是否陷入了扩张的陷阱 148
六、趟过品牌扩张的雷区 151
七、有效防范品牌扩张风险 156
第七章 品牌危机管理：祸中求福之道 159
一、品牌营销的木马病毒 159
二、化被动为主动，从危机中站起来 163
三、公关危机，出路在哪里 166
四、做足准备跨越“危机门” 173
五、品牌转“危”为“机”的金科玉律 175
六、品牌危机需要及时有效沟通 182
第八章 品牌营销的8大实战攻略 187
一、“体验”：拉近产品与消费者的距离 187
二、“互动”：顾客关系成效最大化 194
三、“依赖”：让消费者离不开你 198
四、“运作”：创造被动消费的状态 201
五、“整合”：把所有的竞争者“赶出门外” 205
六、“突围”：实效营销，开创新时代 210
七、“创新”：寻求品牌与营销之间的平衡 213
八、“升位”：颠覆对手，持续超越自我 217