上半场 3
第一章 技术当先 3
人才争夺战中的技能砝码 3
你的价值何在 4
基本综合技能 7
六种关键技能 8
隧道尽头是光明 15
人力资源管理新观念 15
第二章 雄心壮志 17
崇高的公平竞争 18
真正的英国人 21
抱负的生命周期 22
你的追求是什么 25
测试一下你的志商（AQ） 26
第三章 激情四射 33
激情的重要性 34
激情源自哪里 35
激情是什么样子 36
如何更富有激情 39
加时赛和附加赛 40
爱与忠诚 44
第四章 压力释放 49
压力来自何方 50
超越控制 58
释放压力 60
投之以桃，报之以李 64
自我约束 67
第五章 纪律第一 67
行为管理 73
纪律指南 76
罪与罚 80
下半场 87
第六章 甘当重任 87
沟通与缓冲 88
队长应具备的素质 90
荣誉在后，换位思考 96
队长技能之应用 98
第七章 争做良师 101
怎样才能成为优秀的教练 103
教练实务 106
教练指导课要务 108
鼓励与刺激 112
第八章 管理至上 115
什么是战略 116
管理——有点像队长 119
领导力与管理 120
玩弄技术 121
人事管理 122
工作是什么 122
处理矛盾 129
执行纪律 130
第九章 调兵遣将 135
供给与需求 136
组建完美的阵容 137
排兵布阵 138
吸引人才 139
多样性与歧视 141
优选指南 141
有机管理 142
技能与士气 143
第十章 先发制人 145
竞争者是谁，他们在哪里 146
权衡自己的优势 147
利用分析结果 148
知己知彼 149
关注对手，先下手为强 150
短期与长期对策 150
竞争战略 151
抓大放小 154
终场点评第十一章 战至最后 159
保持激情，与时俱进 160
换位思考，益莫大焉 161
团队精神 162