第1部分 探索情商世界 1
1 工作中的感情和理智 3
2 感情蓝图 25
第2部分 了解你的感情技巧 33
3 解读他人：判断感情 35
4 进入情境：运用感情 45
5 预测感情的发展：理解感情 57
6 随心而动：控制感情 67
7 衡量感情技巧 81
第3部分 培养你的感情技巧 89
8 正确地解读他人：提高判断感情的能力 91
9 进入状态：提高运用感情推动思维的能力 109
10 准确地预见感情发展：提高理解感情的能力 125
11 聪明地处理事情：提高控制感情的能力 141
第4部分 运用感情技巧 163
12 自我控制：运用感情技巧 165
13 控制他人：将感情技巧应用在他人身上 179
14 做一名高情商经理人 199
附录1：评估感情类型 217
附录2：感情蓝图 249