第一章 企业战略管理 1
第一节 管理哲学与现代企业管理 1
一、现代企业管理需要管理哲学 1
二、古今案例 3
第二节 企业战略的管理 5
一、企业战略管理简述 5
二、企业战略的分类 15
三、企业战略的选择与波士顿矩阵模型的软件应用 23
第三节 博弈论与现代企业管理 37
一、博弈论简介 37
二、博弈论在现代企业管理中的应用 40
本章小结 44
一、市场营销的基本概念 45
第一节 市场营销管理概述 45
第二章 市场营销管理 45
二、市场营销的管理过程 48
三、营销组织的管理 55
第二节 营销组合与软件应用 56
一、产品 56
二、价格 59
三、渠道 64
四、促销 66
第三节 市场营销管理的发展 75
一、4Cs营销与发展 75
二、客户关系管理与ABC分类法的软件应用 77
三、网络营销 80
本章小节 81
一、生产运作管理的概念与地位 83
第三章 生产运作管理 83
第一节 生产运作管理概述 83
二、生产运作管理的基本任务与内容 85
第二节 生产运作的计划、控制与软件应用 92
一、生产计划概述 92
二、年度生产计划 93
三、生产作业计划与能力计划 96
四、生产作业控制 97
第三节 生产运作管理的发展 102
一、生产运作管理的新特征 102
二、生产运作管理的新方式 102
三、六西格玛管理与软件应用 108
本章小节 111
一、财务管理的基本含义 112
第一节 财务管理概述 112
第四章 财务管理 112
二、财务管理的环境与财务战略 115
第二节 财务预测与预算 117
一、财务预测 117
二、财务预算 119
三、财务预算指标分析 120
第三节 企业筹资、投资与利润分配管理 121
一、筹资管理 121
二、投资管理 131
三、利润分配管理与税收筹划 134
第四节 财务报表分析与财务预警 138
一、财务报表体系 138
二、财务报表分析基本方法 146
三、财务报表分析与软件应用 148
四、财务预警与软件应用 163
本章小节 165
第五章 人力资源管理 166
第一节 人力资源管理概述 166
一、人力资源管理与战略性人力资源管理 166
二、人力资源管理的基本内容 168
第二节 人力资源的合理配置与软件应用 180
一、人力资源的合理配置 180
二、人力资源合理配置的软件应用 181
第三节 人力资源管理的发展 187
一、关键员工管理 187
二、电子化人力资源管理 189
本章小结 190
一、研究与开发的含义及战略 191
第六章 研究与开发管理 191
第一节 研究与开发管理概述 191
二、研究与开发管理 194
三、新产品开发的战略选择 196
四、服务业中的研究与开发 199
第二节 企业研究与开发中存在的问题与对策 200
一、企业研究与开发的现状与特点 200
二、开展创新活动，增强企业的持久竞争力 203
三、企业进行标准管理，在标准层次上展开竞争 207
第三节 技术商品定价、研发风险防范与软件应用 216
一、技术商品的转让价格模型与软件应用 216
二、研发风险防范、研发项目盈亏平衡分析与软件应用 218
本章小结 223
一、物流的基本概念 224
第七章 物流管理 224
第一节 物流概述 224
二、物流成本与利润 228
第二节 物流管理基本内容 228
一、运输管理 228
二、库存管理 230
三、采购管理 233
四、包装管理 235
五、供应链管理简述 237
第三节 物流管理中的软件应用 239
一、物流配送问题与求解 239
二、库存管理ABC分类法 242
三、经济订货批量模型的应用 243
四、物流配送中心的选址 244
本章小节 247
第八章 企业竞争模拟与案例分析 248
第一节 企业竞争模拟概述 248
第二节 案例报告与点评分析 251
一、模拟软件简介与使用 251
二、竞争模拟的案例报告与点评 253
本章小结 268
附录1 商务统计简介与软件应用 269
一、相关与回归分析 269
二、定性的预测方法 274
三、时间序列法与预测应用 276
附录2 数学规划简介与软件应用 286
一、线性规划 286
二、整数线性规划 295