第1单元 人员配备 1
案例1—1 东莆(中国)电子公司 3
案例1—2 新江供电公司:市场化用工 8
案例1—3 特朗普集团:北方医院项目 16
案例1—4 岭南轮胎有限公司:人才培养与流失 25
第2单元 人员开发 33
案例2—1 中国人民银行某分行:培训体系建设 34
案例2—2 广顺电器股份有限公司:培养营销人才 39
案例2—3 金创公司的大学生培养计划 46
案例2—4 鸿泰保险公司龙江营业部 51
第3单元 绩效评估 59
案例3—1 投资银行华南审计分部:主审竞聘制 61
案例3—2 捷运物流公司 69
案例3—3 南州通信公司的绩效考核方案 75
案例3—4 实业银行海秀分行:公司业务的考核分配 84
第4单元 奖励计划 89
案例4—1 华商银行:实行客户经理制 91
案例4—2 广东迅达国际货运代理有限公司 98
案例4—3 粤西企业集团公司 106
案例4—4 南秀百货股份有限公司 110
案例4—5 四海船舶公司 118
第5单元 劳动关系 123
案例5—1 明珠钢厂的临工管理 124
案例5—2 松岛公司成立工会的过程 130
案例5—3 劳动纠纷谈判 136
案例5—4 办事处的注册问题 139