第1单元 人员配备 1
案例1—1 东莆（中国）电子公司 3
案例1—2 新江供电公司：市场化用工 8
案例1—3 特朗普集团：北方医院项目 16
案例1—4 岭南轮胎有限公司：人才培养与流失 25
第2单元 人员开发 33
案例2—1 中国人民银行某分行：培训体系建设 34
案例2—2 广顺电器股份有限公司：培养营销人才 39
案例2—3 金创公司的大学生培养计划 46
案例2—4 鸿泰保险公司龙江营业部 51
第3单元 绩效评估 59
案例3—1 投资银行华南审计分部：主审竞聘制 61
案例3—2 捷运物流公司 69
案例3—3 南州通信公司的绩效考核方案 75
案例3—4 实业银行海秀分行：公司业务的考核分配 84
第4单元 奖励计划 89
案例4—1 华商银行：实行客户经理制 91
案例4—2 广东迅达国际货运代理有限公司 98
案例4—3 粤西企业集团公司 106
案例4—4 南秀百货股份有限公司 110
案例4—5 四海船舶公司 118
第5单元 劳动关系 123
案例5—1 明珠钢厂的临工管理 124
案例5—2 松岛公司成立工会的过程 130
案例5—3 劳动纠纷谈判 136
案例5—4 办事处的注册问题 139