第一章 社会行政的含义与构成 1
第一节 社会行政的含义 1
第二节 社会行政的发展 7
第三节 社会行政与社会政策的关系 12
第四节 社会行政的要件 17
第二章 社会行政的层次、内容与功能 24
第一节 社会行政的层次 24
第二节 社会行政的内容 29
第三节 社会行政的功能 37
第三章 社会行政体制 45
第一节 社会行政体制的构成 45
第二节 社会行政体制的类型 50
第三节 中国的社会行政体制 60
第四章 社会服务机构 65
第一节 社会服务机构的性质 65
第二节 社会服务机构的类型 72
第三节 社会服务机构的功能 75
第五章 社会服务的计划 80
第一节 社会服务机构的目标与整体规划 80
第二节 社会服务机构中的决策 85
第三节 社会服务计划的制定 89
第六章 社会服务机构的组织与运行 97
第一节 社会服务机构的组织 97
第二节 社会服务机构中的领导 100
第三节 社会服务机构中的沟通与协调 107
第四节 社会行政中的控制 111
第一节 人力资源管理的意义 117
第七章 社会服务机构的人力资源管理 117
第二节 员工的聘用与培训 122
第三节 员工的激励 125
第四节 员工的督导 130
第八章 社会服务机构的财务管理 136
第一节 社会服务机构的经费来源与资金募集 136
第二节 社会服务机构的资金管理 144
第三节 社会服务机构的财务审计 149
第九章 社会服务项目的管理 152
第一节 项目管理对社会服务的意义 152
第二节 项目管理的方法 157
第三节 项目监测 162
第四节 社会服务的个案管理 168
第一节 社会服务评估概述 174
第十章 社会服务的评估 174
第二节 社会服务评估的组织过程及模式 181
第三节 社会服务组织的评估 186
第四节 社会服务方案实施的评估 191
第十一章 社会服务机构的发展 197
第一节 社会服务机构的发展与能力建设 197
第二节 社会服务机构发展的方法 203
第三节 管理主义与社会服务机构的发展 210
第四节 社会服务机构的文化建设与社会资本 215
第十二章 中国社会行政的实践与发展 222
第一节 中国社会行政的历史及其背景 222
第二节 计划经济时期的社会福利制度与社会行政 229
第三节 改革以来中国的社会福利制度及社会行政体制 235
第四节 中国社会行政的发展前景 240