第一章 首先成为一名优秀员工 1
第一节 优秀员工从学习开始 2
第二节 优秀员工的判断标准 9
第三节 优秀员工是上司的得力助手 13
第二章 优秀员工最受企业欢迎 17
第一节 以成为优秀员工为动力 18
第二节 以成为优秀员工为目标 21
第三节 职业生涯规划成就优秀员工 25
第三章 提升专业技能。保证高效工作 31
第一节 了解工作的专业特性 32
第二节 掌握工作的专业技能 40
第三节 制订技能提升目标与计划 45
第四节 确保计划顺利实施 50
第四章 掌握沟通技巧，轻松拥有好人缘 55
第一节 掌握沟通基础 56
第二节 锻炼言语能力 67
第三节 学会自我推销 74
第四节 维系人际关系 79
第五章 懂得团队协作，才会处处受欢迎 87
第一节 熟悉团队概念 88
第二节 了解团队精神 92
第三节 培养团队协作能力 98
第四节 促进团队融洽工作 105
第六章 完善自我管理，表现永远最佳 111
第一节 提升自我管理能力 112
第二节 提高工作效率 116
第三节 管理情绪，快乐工作 123
第七章 创新更多,机会更多 133
第一节 认知创新 134
第二节 培养创新思维 140
第三节 培养创新能力 150
第八章 敬业赢得认同 155
第一节 做好本职工作 156
第二节 端正工作态度 160
第三节 树立职业化理念 165
第四节 激情激发敬业情怀 170
第九章 忠诚才能与企业共命运 177
第一节 与公司风雨同舟 178
第二节 服从命令，快速执行 184
第三节 维护公司形象，保守公司机密 188
第十章 责任成就新企业主人翁 195
第一节 激发你的工作责任心 196
第二节 主人翁精神让你获得最佳荣誉 202