第1章 管理信息系统概述 1
1.1信息与信息系统 1
1.1.1信息的概念 1
1.1.2信息论 3
1.1.3信息系统 3
1.2管理信息系统的概念 5
1.2.1管理信息系统的含义 5
1.2.2管理信息系统的组成 6
1.2.3管理信息系统的功能与特点 7
1.3管理信息系统的结构 8
1.3.1管理信息系统的概念结构 8
1.3.2管理信息系统的软件结构 9
1.3.3管理信息系统的一般功能结构 10
1.3.4管理信息系统体系结构 11
1.4管理信息系统的发展过程与类型 12
1.4.1管理信息系统的发展过程 12
1.4.2管理信息系统的类型 13
思考题 15
第2章 管理信息系统的技术基础 16
2.1概述 16
2.2计算机系统 16
2.2.1计算机的发展 16
2.2.2计算机的分类 17
2.2.3计算机硬件 18
2.2.4计算机软件 18
2.3计算机网络 19
2.3.1计算机网络的概念 19
2.3.2计算机网络的分类 19
2.3.3计算机网络的体系结构 22
2.3.4计算机网络的主要功能 24
2.4数据库技术概述 24
2.4.1数据库的起源及发展 24
2.4.2数据与数据模型 26
2.4.3关系特点与关系运算 28
2.4.4数据库系统的组成 28
思考题 30
第3章 管理信息系统开发方法 31
3.1概述 31
3.1.1研究开发方法的原因和目标 31
3.1.2系统开发方法的基本原则 32
3.1.3开发方法的结构体系 32
3.1.4管理信息系统开发流程 35
3.1.5常见的开发工具 36
3.1.6开发策略的设计 37
3.1.7开发方式 38
3.1.8系统开发组织和项目管理 39
3.2结构化系统开发方法 40
3.2.1结构化系统开发的基本思想 40
3.2.2结构化系统开发的开发原理 40
3.2.3结构化系统开发的开发特点 41
3.2.4结构化的生命周期 42
3.2.5结构化系统开发的优缺点 43
3.2.6结构化系统开发的适用范围 44
3.3原型法 44
3.3.1原型法的产生 44
3.3.2原型法的开发过程 45
3.3.3原型法的主要特点 46
3.3.4快速原型法简介 46
3.3.6原型法的适用范围 48
3.3.5原型法的优缺点 48
3.4面向对象开发方法 49
3.4.1面向对象开发方法的产生 49
3.4.2面向对象开发方法的基本思想 49
3.4.3面向对象开发方法的开发过程 50
3.4.4OOA和OOD方法简介 50
3.4.5面向对象开发方法的特点和面临的问题 52
3.5计算机辅助开发方法 52
3.5.1计算机辅助开发方法的产生 52
3.5.2计算机辅助开发方法的主要特点 53
思考题 54
第4章 管理信息系统规划 55
4.1概述 55
4.1.1企业战略规划与管理信息系统规划 55
4.1.2管理信息系统规划的意义 56
4.1.3管理信息系统规划面临的主要问题 57
4.1.4管理信息系统规划的基本原则 57
4.1.5管理信息系统规划的内容 58
4.1.6管理信息系统规划的步骤 59
4.2初步调查与分析 59
4.2.1调查的基本内容 59
4.2.2初步调查的特征 60
4.2.3初步调查的步骤 61
4.2.4初步调查的方法 63
4.2.5初步调查的基本要求 66
4.3可行性研究 67
4.3.1可行性研究的目的、作用 67
4.3.2可行性研究的内容 67
4.3.3可行性研究的基本步骤 69
4.3.4可行性研究报告 70
4.4管理信息系统规划方法 72
4.4.1关键成功因素法（CSF） 73
4.4.2战略目标集转化法（SST） 74
4.4.3企业系统规划法（BSP） 74
思考题 79
第5章 管理信息系统分析 80
5.1概述 80
5.1.1系统分析的目标 80
5.1.2结构化系统分析方法 80
5.1.3系统分析的基本内容 81
5.2详细调查 82
5.2.1详细调查的作用 82
5.2.2详细调查的目的和原则 82
5.2.3详细调查的内容 83
5.2.4详细调查的方法 83
5.3.1组织机构图 84
5.2.5详细调查的工具 84
5.3组织机构与功能分析 84
5.3.2功能结构图 85
5.3.3组织／功能关系 85
5.4业务流程分析 86
5.4.1业务流程分析的内容 86
5.4.2业务流程图 87
5.5数据流程分析 88
5.5.1数据流程分析的作用 88
5.5.2数据流程图的特征 89
5.5.3绘制数据流程图的图例 89
5.5.4绘制数据流程图的方法 89
5.5.5数据流程图的绘制 90
5.5.6数据字典 92
5.6.2判断树 96
5.6.3判定表 96
5.6处理过程的逻辑描述 96
5.6.1逻辑描述的作用 96
5.6.4结构化语言 97
5.6.53种工具的比较 98
5.7新系统逻辑模型 99
5.7.1新系统逻辑模型概述 99
5.7.2新系统的信息处理方式 99
5.7.3新系统的管理模型 99
5.8系统分析报告 100
5.8.1系统分析报告的内容 100
5.8.2系统分析报告的审议 101
思考题 102
第6章 管理信息系统设计 103
6.1概述 103
6.2.1子系统的划分 104
6.2系统总体设计 104
6.2.2功能结构图设计 105
6.2.3信息系统流程图设计 107
6.3编码设计 109
6.3.1代码的功能以及设计原则 109
6.3.2代码的种类 110
6.3.3代码校验位 111
6.4数据存储设计 112
6.4.1文件的分类 112
6.4.2文件设计 113
6.4.3数据库设计 114
6.5输入／输出设计 118
6.5.1输出设计 118
6.5.2输入设计 119
6.6.1处理流程图设计 120
6.6模块处理过程设计 120
6.6.2程序流程图设计 121
6.6.3编写程序设计说明书 123
6.7系统设计报告 123
思考题 124
第7章 管理信息系统实施与测试 125
7.1概述 125
7.1.1系统实施计划 125
7.1.2系统环境的建立 126
7.1.3管理信息系统实施的其他任务 128
7.2程序设计 128
7.2.1程序设计的基本要求 128
7.2.2程序设计方法 129
7.2.3常用程序设计工具 131
7.3.1系统测试的特点 132
7.3系统测试 132
7.3.2系统测试的目的、原则 133
7.3.3系统测试的步骤 134
7.3.4系统测试的方法 135
7.3.5系统测试报告 137
7.4.2调试的困难 138
7.4.3系统调试的方法 138
7.4.1调试的过程 138
7.4系统调试 138
7.5人员培训 140
7.5.1人员培训的目标 141
7.5.2人员培训的内容 141
思考题 143
第8章 管理信息系统运行与维护 144
8.1系统转换 144
8.1.1系统转换的方式 144
8.2系统日常运行管理与维护 146
8.1.2系统转换时机的选择 146
8.2.1管理信息系统的运行管理 147
8.2.2管理信息系统的维护管理 148
8.2.3管理信息系统的文档管理 150
8.2.4管理信息系统的安全管理 151
8.3系统评价与验收 152
8.3.1系统评价 152
8.3.2系统验收 155
思考题 157
第9章 面向电子商务的企业信息系统建设 158
9.1电子商务 158
9.1.1电子商务的基本概念 158
9.1.2电子商务的概念模型 159
9.1.3电子商务体系框架结构 159
9.1.4电子商务的中介服务业 161
9.1.5企业开展电子商务的经济效益 162
9.1.6电子商务对企业的影响 163
9.2企业资源计划（ERP） 164
9.2.1ERP的概念及内涵 164
9.2.2ERP的管理思想 164
9.2.3ERP系统的结构及计划层次 166
9.2.4电子商务与ERP 167
9.2.5ERP项目实施及评价 168
9.3供应链管理（SCM） 170
9.3.1供应链及管理的基本概念 170
9.3.2SCM的基本思想 172
9.3.3SCM的基本内容 173
9.3.4SCM的实施步骤 173
9.3.5实施SCM的效益 175
9.3.6电子商务环境下的SCM 176
9.4.1CRM的产生与发展 178
9.4客户关系管理（CRM） 178
9.4.2CRM的概念 179
9.4.3CRM的内涵 180
9.4.4CRM的内容 181
9.4.5CRM与电子商务 182
9.5基于电子商务的企业信息系统建设 182
9.5.1电子商务环境下的企业信息管理 182
9.5.2电子商务环境下企业信息管理系统的特点 183
9.5.3面向电子商务的企业信息系统模式 184
9.5.4基于电子商务的企业信息系统构架 185
思考题 187
第10章 MIS开发案例——工资管理信息系统开发 189
10.1工资管理信息系统概述 189
10.2工资管理信息系统分析 189
10.2.2工资核算系统的数据流程图 190
10.2.1工资核算系统的业务流程 190
10.2.3工资核算系统的数据字典 192
10.2.4工资核算系统的数据处理说明 194
10.3工资管理信息系统设计 197
10.3.1工资核算系统的总体设计 197
10.3.2工资核算系统的详细设计 199
10.4工资管理信息系统实施 205
10.4.1工资核算系统的数据库实现 206
10.4.2工资核算系统的系统菜单实现 208
10.4.3工资核算系统的系统主界面实现 211
10.4.4工资计算功能的实现 211
10.4.5工资汇总功能的实现 212
10.4.6工资费用转账功能的实现 213
10.4.7工资核算系统的测试 215
10.5工资管理信息系统评价 215
参考文献 216