第一章 绪论 1
第一节 中国传统文化中的“和谐”思想 1
一、“和谐”之源头 1
二、“和谐”之精神 2
三、“和谐”之机理 5
四、“和谐”之文化价值 8
第二节 构建社会主义和谐社会 10
一、古今中外关于构建和谐社会的思想 10
二、构建社会主义和谐社会的提出 12
三、构建社会主义和谐社会的指导思想及目标任务 13
四、社会主义和谐社会的基本特征 13
五、构建社会主义和谐社会的基本原则 14
第三节 和谐警察建设概述 15
一、和谐警察建设的性质 15
二、和谐警察建设的意义 16
三、和谐警察建设的基本思路 19
四、和谐警察研究与建设的世界观和方法论 23
第二章 建设和谐警察文化 28
第一节 和谐警察文化概述 28
一、文化的概念 28
二、和谐文化与和谐警察文化的含义 29
三、和谐警察文化建设的管理价值 31
第二节 坚持“以人为本”的核心理念 33
一、如何理解“以人为本”的理念 33
二、和谐警察建设中的“人本”理念及要求 36
第三节 培育人民警察核心价值观念 42
一、价值观与价值观体系 42
二、价值观管理的文化意义 45
三、价值观的形成和提炼 56
四、建设人民警察核心价值体系 61
五、培育人民警察核心价值观念 65
六、纽约警察局的价值理念及策略措施 77
第四节 和谐警察文化建设方略 80
一、警察文化建设的指导原则 80
二、抓好警察文化基本建设 82
三、构建和谐警察文化体系 86
四、重建工作的文化环境 86
第三章 实施科学的警察组织管理 90
第一节 中国警察管理改革发展趋势 90
一、人本化管理与人道待警 90
二、法治化管理与依法治警 91
三、规范化管理与标准立警 92
四、企业化管理与质量管警 92
五、社会化管理与社会助警 94
第二节 改革警察管理体制 95
一、中国现行公安警察管理体制 95
二、中国公安警察管理体制改革 98
三、警察体制与犯罪控制 100
四、公安经费保障体制改革 101
第三节 完善警察组织结构 102
一、世界各国的警察组织结构 102
二、中国公安机关的组织结构 106
三、改革警察组织机构的官僚化 111
四、构建现代警务工作机制 118
第四节 警力资源的科学配置与使用 122
一、警力资源和警力资源配置 122
二、部分国家警察编制与警察配比情况 125
三、警力资源与社会治安的关系 127
四、警力资源配置与使用问题诊断 132
五、如何科学配置与使用警力资源 135
六、基层公安机关优化警力配置探索 138
第五节 警察决策行为科学化 145
一、警察决策的性质及特征 145
二、警察决策的基本类型 147
三、警察决策制定的过程 148
四、现代警察决策的发展趋势 150
第六节 警察领导行为艺术化 154
一、领导的概念 154
二、警察领导职能及能力结构 155
三、警察领导艺术 158
四、警察领导影响力 169
五、警察领导作风 180
六、普通警察的领导技能培训 185
第四章 构建和谐的警察公共关系 187
第一节 警察公共关系概述 187
一、警察公共关系的含义 187
二、警察公共关系职能与原则 188
三、警察公共关系主体与客体 193
四、警察公共关系传播手段及策略 198
第二节 构建和谐的警民关系 199
一、如何理解和谐的警民关系 199
二、警民关系的现状及问题 204
三、如何构建和谐的警民关系 211
第三节 构建和谐的警媒关系 227
一、警察与媒体关系的定位 227
二、加强舆论引导工作的基本原则 232
三、警察组织应对媒体的基本方略 232
四、建立对立统一的警媒制衡机制 238
五、提高公安领导干部应对媒体的能力 240
第五章 营造良好的警察人际关系 244
第一节 警察人际关系概述 244
一、警察人际关系的概念 244
二、警察人际关系的性质及功能 245
三、警察人际关系的类型 248
第二节 警察人际关系沟通技巧 253
一、了解自我与管理自我 253
二、了解他人与相互合作 262
三、团队中的互相了解和协作 267
第三节 警察领导者人际关系方略 275
一、协调与上级的关系 275
二、协调与同级的关系 278
三、协调与下级的关系 279
四、协调自己所领导的下级之间的关系 280
第六章 追求和谐的警察执法服务方式 282
第一节 警察执法与人权保障 282
一、人权及人权保障的基本要求 282
二、警察职能与人权保障 284
三、公安执法中的人权保障问题与对策 289
第二节 打击犯罪与预防犯罪 295
一、打击犯罪与预防犯罪的统一 295
二、提高公安机关打击犯罪的职业能力 300
三、正确处理刑事执法与治安执法的关系 306
四、贯彻宽严相济的刑事政策 309
五、积极推行社区矫正工作 312
第三节 治安管理与公共服务 315
一、治安行政管理的性质 315
二、公安机关的公共服务职能 317
三、治安管理与公共服务的统一 319
四、公共治理与服务型公安建设 321
五、创建高效便民的公安行政管理方式 325
六、广泛推行城乡社区警务战略 327
七、大型活动安保中的和谐理念与实践 329
第四节 法律效果与社会效果 332
一、警察执法活动的价值追求 332
二、关于司法的社会效果问题 334
三、关于警察人性化执法问题 338
四、执法服务中的微笑和语言 345
五、提升公众安全感和满意度 349
第七章 构建和谐的警察生活方式 354
第一节 警察生活方式概述 354
一、警察生活方式的本质 354
二、警察生活方式的内容 355
三、完善警察生活方式的原则 356
四、快乐管理与快乐生活 359
五、警务风险的处理 364
第二节 警察恋爱婚姻家庭生活 369
一、警察的恋爱生活 369
二、警察的婚姻家庭生活 371
三、退休警察的生活方式及辅导 372
第三节 警察精神生活 377
一、心理和谐概述 377
二、警察心理健康的要素及标志 382
三、警察心理压力及压力管理 386
四、警察文体生活 398
参考文献 400