第一节 供应链的概念 1
第一章 供应链及供应链管理理论 1
第二节 供应链的内涵 4
第三节 供应链、价值链及需求链 7
第四节 供应链管理的概念 11
第五节 供应链管理的构建系统 24
第二章 供应链的业务外包原理 31
第一节 业务外包的理论基础 31
第二节 企业外包决策 39
第三节 企业外包的方式 49
第一节 供应链合作伙伴关系的内涵 57
第三章 供应链合作伙伴关系的建立 57
第二节 选择、开发、建立合作伙伴关系 62
第三节 培育和维护合作伙伴关系 67
第四章 商业企业供应链管理实践——快速响应和有效客户响应 75
第一节 快速响应（QR） 75
第二节 有效客户响应（ECR） 87
第三节 快速响应（QR）与有效客户响应（ECR）的比较 100
第五章 商业企业供应链管理方法——供应商管理库存和连续补货 104
第一节 供应商管理库存（VMI） 104
第二节 连续补货（CRP） 107
第一节 商业及其发展趋势 115
第六章 采购管理 115
第二节 采购的含义、职能与原则 117
第三节 商业企业采购模式 123
第四节 采购的基本流程 129
第五节 采购商品的细分 134
第六节 商品采购计划制定的要点 140
第七节 招标采购 145
第七章 供应商管理 147
第一节 供应商选择 149
第二节 供应商审核及资质认证 156
第三节 供应商绩效考评 165
第四节 供应商关系管理 168
第八章 物流管理 179
第一节 物流管理概述 179
第二节 商业企业仓储和流通加工管理 185
第三节 配送和配送中心 195
第九章 信息管理和信息系统 210
第一节 信息技术和信息系统概述 210
第二节 供应链管理中的信息技术 212
第三节 信息系统的概念和特点 224
第四节 信息系统的形式和结构 234
第五节 信息系统在供应链管理中的应用 238
参考文献 242