第1章 电子政务系统概论 1
1.1 电子政务系统基础 1
1.1.1 电子政务系统基本概念 1
1.1.2 电子政务系统的构成要素 2
1.1.3 电子政务系统的作用和功能 3
1.2 电子政务系统建设的现状和趋势 5
1.2.1 我国政务信息化发展历程 5
1.2.2 国外电子政务系统现状和趋势 6
1.2.3 我国电子政务系统现状分析 8
1.2.4 我国电子政务系统发展趋势 9
1.3 电子政务系统应用模式 10
1.3.1 电子政务系统的主要应用模式 10
1.3.2 G to G电子政务 11
1.3.3 G to B电子政务 13
1.3.4 G to C电子政务 15
1.3.5 G to E电子政务 16
1.4 电子政务系统构建过程 17
1.4.1 电子政务系统构建原则 17
1.4.2 电子政务系统建设的目标和任务 18
1.4.3 电子政务系统建设总体技术方案 19
1.4.4 电子政务系统框架结构 22
1.5 思考题 23
第2章 电子政务系统开发技术 25
2.1 电子政务系统开发策略 25
2.1.1 电子政务系统建设是一个复杂的社会过程 25
2.1.2 电子政务系统开发特点 25
2.1.3 系统开发的阶段模型 26
2.1.4 电子政务系统的生命周期 27
2.2.1 系统开发方法概述 29
2.2 电子政务系统开发方法 29
2.2.2 结构化系统开发方法 30
2.2.3 原型方法 32
2.2.4 面向对象的开发方法 32
2.2.5 计算机辅助开发方法 34
2.3 电子政务系统分析与设计工具 34
2.3.1 基础支撑环境和开发平台的选择 34
2.3.2 常用分析与设计工具 38
2.3.3 组件技术 39
2.4.1 电子政务系统开发组织管理 40
2.4 电子政务系统开发组织管理 40
2.4.2 电子政务系统开发方式的选择 41
2.4.3 电子政务系统开发合作伙伴的选择 42
2.4.4 电子政务系统开发项目管理 42
2.5 思考题 44
第3章 电子政务系统规划 45
3.1 政府战略与政务环境 45
3.1.1 电子政务系统战略分析 45
3.1.2 电子政务内部和社会环境分析 46
3.1.3 电子政务系统实施的可行性分析 48
3.2 电子政务系统规划基础 49
3.2.1 电子政务系统规划的任务 50
3.2.2 电子政务系统规划的基本内容及其制订原则 50
3.2.3 电子政务系统规划过程 51
3.3 电子政务系统规划方法 52
3.3.1 关键成功因素法 53
3.3.2 战略目标集转化法 53
3.3.3 业务系统计划法 55
3.4 思考题 57
4.1.1 系统分析的任务 58
第4章 电子政务系统分析 58
4.1 电子政务系统分析概述 58
4.1.2 电子政务系统建设需求分析 59
4.1.3 电子政务系统建设的框架 60
4.1.4 电子政务系统业务和功能结构分析 62
4.2 电子政务系统分析过程 64
4.2.1 电子政务系统功能分析 64
4.2.2 业务流程分析 66
4.2.3 数据流程分析 69
4.2.4 功能／数据分析 74
4.3 电子政务系统逻辑方案 76
4.3.1 系统目标 77
4.3.2 新系统的信息处理方案 77
4.3.3 系统分析报告 77
4.3.4 系统分析报告的审议 78
4.4 思考题 78
第5章 电子政务系统设计 79
5.1 电子政务系统设计概述 79
5.1.1 系统设计的任务与要求 79
5.1.2 电子政务系统设计方法 81
5.1.3 电子政务系统设计过程 83
5.2 电子政务系统总体结构设计 84
5.2.1 基本方法 84
5.2.2 如何将系统分析的结果转换为系统结构图 85
5.3 网络平台和服务支撑体系设计 85
5.3.1 电子政务系统设计基本要素 85
5.3.2 电子政务系统网络环境设计 86
5.3.3 电子政务系统基础网络平台结构 87
5.3.4 服务支撑体系设计 88
5.4 数据库设计 89
5.4.1 数据库设计方法 90
5.4.2 电子政务中的主题数据库 92
5.4.3 电子政务中的数据组织 94
5.5 电子政务系统界面和安全设计 95
5.5.1 电子政务系统界面设计技术 95
5.5.2 电子政务系统的安全设计 98
5.6 电子政务系统应用过程设计 100
5.6.1 结构化的设计方法 100
5.6.2 面向对象的设计方法 103
5.7 思考题 110
第6章 电子政务系统实施与维护 111
6.1 系统实施阶段的任务 111
6.1.1 实施阶段的主要工作 111
6.1.2 电子政务系统实施方式 112
6.1.3 电子政务系统的实施准备 112
6.2 电子政务系统的实施 113
6.2.1 系统实施中的程序设计和调试 113
6.2.2 电子政务系统软件开发中的体系结构 115
6.2.3 客户端的实现方式 116
6.2.4 政务表达平台的实现 117
6.2.5 电子政务系统实现的3个层次 118
6.3 电子政务系统的运行与维护 119
6.3.1 电子政务系统的试运行与切换 119
6.3.2 电子政务系统维护的意义和内涵 119
6.3.3 电子政务系统性能的优化与管理 121
6.3.4 电子政务系统运行管理制度 123
6.4 电子政务系统的评价体系 123
6.4.1 电子政务系统评价的目的和意义 123
6.4.2 电子政务系统评价指标体系 126
6.4.3 电子政务系统评价方法和工具 130
6.5 思考题 132
第7章 电子政务系统建设管理 133
7.1 电子政务系统工程招标 133
7.1.1 电子政务系统建设工程招标基础 133
7.1.2 电子政务系统建设的工程招标的意义 134
7.1.3 电子政务系统工程招标的过程和步骤 134
7.2 电子政务系统建设监理 137
7.2.1 电子政务系统建设监理基础 137
7.2.2 电子政务系统工程监理的基本框架 138
7.2.3 电子政务系统工程监理内容 139
7.2.4 引入监理后的电子政务实施过程 140
7.3 电子政务系统审计 141
7.3.1 电子政务系统审计基础 141
7.3.2 电子政务系统审计的对象 143
7.3.3 电子政务系统审计实施 145
7.3.4 电子政务系统安全审计 145
7.4 电子政务信息化咨询 146
7.4.1 信息化咨询基础 146
7.4.2 信息化咨询市场划分 147
7.4.3 第三方信息化咨询解决方案 148
7.5 思考题 150
第8章 电子政务系统实例分析 151
8.1 电子政务应用一站式服务架构设计 151
8.1.1 一站式服务架构应用背景和需求分析 151
8.1.2 一站式服务架构计算模式选择 152
8.1.3 一站式服务架构总体设计 153
8.1.4 一站式服务架构流程设计举例 156
8.2.1 网上工商系统的发展背景 157
8.2 网上工商系统案例分析 157
8.2.2 网上工商系统的总体结构 158
8.2.3 网上工商系统的功能分析 159
8.2.4 网上工商业务应用系统的设计 160
8.3 网络金融服务系统案例分析 162
8.3.1 网络金融系统需求分析 162
8.3.2 系统功能分析 164
8.3.3 网络金融服务的技术设计方案 165
8.3.4 基于属性证书的访问控制流程设计 166
参考文献 168