第一章 企业商务文书概述 1
第一节 收发文原则 1
一、办文的原则 1
二、收文 2
三、发文 4
四、归档 6
五、文件管理 6
第二节 文体的基本格式 8
第三节 标点符号的用法 11
一、点号的用法 11
二、标号的用法 13
三、修改符号的用法 16
第四节 公文的使用语言 20
第五节 效率控制 22
一、工作核查方法 22
二、自检表单 24
第二章 企业基本公文 26
一、股份有限公司招股说明书 26
二、企业兼并协议书 32
三、破产申请书 35
四、公司设立登记申请书 37
五、公司名称预先核准申请书 40
六、公司变更登记申请书 43
七、公司注销登记申请书 46
八、有限责任公司章程 49
第三章 企业商务启事与往来文书 53
一、招聘启事 53
二、开业启事 55
三、更名启事 57
四、迁移启事 58
五、声明 60
六、招商说明书 62
七、招标书 64
八、投标书 66
九、签约通知 69
十、商务请示 71
十一、商务批复 73
十二、商务报告 75
十三、商务决定 78
十四、商务公函 80
十五、商务通告 83
十六、法定代表人身份证明书 85
十七、授权委托书 86
十八、商务备忘录 89
十九、商品说明书 90
二十、商务会议纪要 94
二十一、商务通知书 98
二十二、商务证明 100
第四章 各种商务申请书 102
一、商务申请书 102
二、延期纳税申请书 104
三、银行开户申请书 105
四、商标注册申请书 106
五、公证申请书 107
六、仲裁申请书 110
第五章 商务信函 114
一、商务推荐函 114
二、答复求职者函 115
三、总裁函 116
四、催款函 118
五、业务联络函 119
六、业务变更函 121
七、索取样品函 124
八、答复客户建立贸易关系函 125
九、询价函 127
十、报价函 128
十一、接受函 131
十二、订购函 133
十三、确认订购函 135
十四、理赔函 137
十五、投诉处理函 138
第六章 企业内部行文 141
一、年度报告 141
二、总结 142
三、计划 144
四、述职报告 147
五、简报 149
六、规章制度 151
第七章 企业可参照的行政公文格式 154
一、通知 154
二、通报 154
三、请示 156
四、批复 158
五、报告 159
六、函 161
附录 165
国家行政机关公文处理办法 165