一、为什么原来没看到 3
第一章 死角：问题的困境与背后的阳光 3
二、必死之地还是死地后生 11
三、追求独占，一个潜在的死角 14
第二章 经验成为思维的依赖后，一切都变了 30
一、有什么样的路径，就有什么样的结果 30
二、老路的尽头，很可能走投无路 32
三、跳出经验之外看问题 36
四、思想饱和了，哪里还有空隙呢 42
一、墨守成规不犯错，本身就是最大的错误 55
第三章 当你害怕犯错误的时候，你必将铸下大错 55
二、将成败同等看待 59
三、宁愿出错的创新，不选万无一失 66
四、冒着犯错的风险，开始变革 71
第四章 扬长与补短，以及第三种选择 82
一、揭自己的短，不是丢人的事 82
二、干脆完全打乱重来 89
三、扬长补短，灵活自如 90
第五章 风平浪静、一团和气背后是危机 98
一、企业永远行走在冰面之上 98
二、恐惧才能生存 111
三、有争论才有高论 112
四、没有歧异的决策才是真正危险的 117
第六章 最优只是一轮水中月 123
一、最优的决策很可能不存在 123
二、决策的唯一标准是执行 128
第七章 参与的人多了，不是谁都不做，就是谁都难做一、从众效应、集体不作为 138
二、集体决策成为窝里斗 143
三、真正的决策者 144
四、集体决策的理想模式 146
一、成功是变革的天敌 157
第八章 常识的谬误，成功的团队不能动 157
二、变革，文化的革新是思维的创新 163
第九章 能让自己消失才是最好的领导 172
一、领导消失后的结果才是真实的效果 172
二、不可替代的领导者最失败 173
三、一味的鞠躬尽瘁是企业的毒药 175
第十章 酒与污水——找出危害企业的死角 182
一、为由源头污水来 182
二、整个企业就是大染缸 184
三、信用变成了污水，企业无法干净 190
四、因小失大，细节失当，大节不保 195