前言 1
1 聪明人并不一定是成功者◇智商曾经风靡一时 3
◇高智商＝成功？ 6
◇揭开“情商”的神秘面纱 9
◇智商诚可贵，情商“价”更高 12
◇米歇尔教授的软糖实验 15
◇高情商者的无穷魅力 18
2你了解自己吗？◇认识了自我，你就成功了一半 23
◇你懂得如何认识自己吗？ 26
◇自省是成功之母 32
◇突破逆境之利器，永恒成功之魔杖 1 33
不要为明天忧虑 39
3情绪“七宗罪”◇第一宗罪：忧虑 39
解除忧虑的卡瑞尔万能公式 44
◇第二宗罪：愤怒 48
愤怒是架在心口的一把刀 48
控制愤怒是一种高度的智慧 52
恐惧是邪恶的魔鬼 58
◇第三宗罪：恐惧 58
利用概率来战胜恐惧情绪 62
◇第四宗罪：嫉妒 65
通缉一个叫做“嫉妒”的杀手 65
猜疑是一条无形的锁链 70
◇第五宗罪：猜疑 70
◇第六宗罪：自卑 76
自卑，心理健康的隐形杀手 76
◇第七宗罪：情绪化 82
今天，你情绪化了没有？ 82
今天，我要控制自己的情绪 85
4你能调动情绪，就能调动一切◇消极情绪是一条恐怖的流沙河 91
◇知足者常乐 95
◇解开心灵的绳结，学会放下 101
◇人生是一道选择题，选择的权利在于你 104
◇画一幅积极的“自我肖像” 109
◇加倍重视自己的价值 114
◇想想最糟的是什么 120
◇相信自己的力量 125
◇列一张生命的清单 129
◇拿破仑·希尔的自我激励黄金法则 139
5用心洞察他人情绪◇认识一个人就像开启一把锁 145
◇不要妄下结论 147
◇举手投足都是戏，眉梢眼角皆有情 150
眼睛中透露的情绪小秘密 151
语言中流露的情绪小秘密 153
表情中流露的情绪小秘密 155
手势中流露的情绪小秘密 157
坐姿中流露的情绪小秘密 160
穿着中流露的情绪小秘密 162
其他各种行为中流露的情绪小秘密 164
◇学会察言观色，认知他人情绪 166
◇做一个优秀的倾听者 170
◇善于移情思考 174
◇上司如何知晓下属的真实心思 178
6决定成败的10大情绪特质◇自信：你心中点燃的心灯一盏 183
◇积极：你完全可以改变你的世界 186
◇坚持：生命是一场马拉松 188
◇勇敢：困难如虎皮 190
◇节制：不要让欲望成为羁绊你前进的锁链 192
◇幽默：人际交往中的润滑剂 195
◇赞美：学会给人带“高帽” 198
◇微笑：冰山融化于一笑之间 201
◇真诚：赢得信任的最大筹码 205
◇宽容：为人处事中的博大胸襟 208
7情商决定成败◇情商决定成败 213