如何从本书获得最大收益 13
序言 获取成功的捷径 罗维尔 托马斯 17
自序 恒久不变的处世之道 戴尔 卡耐基 26
第一篇 待人处世的基本技巧 33
第一章 要想采蜂蜜，就不要弄翻蜂房 33
第二章 诚于嘉许，宽于称道 44
第三章 了解对方最急切的欲望 54
第二篇 如何使人喜欢你 71
第一章 真心诚意地关心别人 71
第二章 微笑待人 82
第三章 牢记他人的名字 90
第四章 学会倾听对方的谈话 98
第五章 谈对方最感兴趣的事情 107
第六章 让对方感到重要 111
第三篇 如何使人赞同你 125
第一章 狡辩永远不能赢得胜利 125
第二章 如何避免成为仇人 133
第三章 勇敢地承认自己的错误 144
第四章 学会善待他人 151
第五章 学习苏格拉底，使对方说“是” 162
第六章 让对方多表现自己 167
第七章 如何赢得别人的合作 174
第八章 从对方的立场看问题 181
第九章 给对方以同情 186
第十章 激发对方高尚的动机 193
第十一章 生动地表达你的想法 198
第十二章 向对方提出有意义的挑战 203
第四篇 如何说服他人而不伤感情 209
第一章 赞美和欣赏他人 209
第二章 委婉地提醒对方的错误 215
第三章 先谈自己的错误 219
第四章 不要对人发号施令 223
第五章 使对方保住面子 226
第六章 称赞对方最微小的进步 230
第七章 让人有个好名声 235
第八章 如何使别人的错误更容易改正 241
第九章 如何使人高兴做你让他做的事 244
第五篇 如何写出创造奇迹的信 249
第六篇 如何使家庭生活更快乐 263
第一章 不要自掘婚姻的坟墓 263
第二章 爱他并给他自由 269
第三章 不要对家人作无谓的批评 272
第四章 真诚地欣赏对方 276
第五章 多从小事上关注她 279
第六章 对家人殷勤而有礼貌 282
第七章 不要做婚姻的文盲 286
附录 处世之道和自我推销 289
后记 299