目录 1
第一章 什么是邮政 1
第一节 从邮政的沿革认识邮政 2
第二节 邮政的概念、特点和社会定位 9
第三节 邮政的改革与发展 11
○思考题 16
○阅读材料 16
○实践项目 18
第二章 邮政业务管理概述 19
第一节 邮政业务的概念 20
第二节 邮件的分类理论 22
第三节 邮件的规格标准与禁、限寄规定的原则 23
第四节 邮政资费与邮资凭证 25
第五节 邮政业务单式 28
第六节 邮政法律、法规与规章制度 29
○思考题 32
○阅读材料 32
○实践项目 36
第三章 邮政业务运营基础 37
第一节 邮政组织机构的设置 38
第二节 邮政网 41
第三节 邮政的设施与设备 45
○思考题 50
○阅读材料 50
○实践项目 52
第四章 国内函件业务与管理 53
第一节 国内函件业务概念、特点与分类 54
第二节 国内函件业务流程及基本规定 55
第三节 国内函件业务的处理 60
第四节 国内函件业务的管理 65
○思考题 67
○阅读材料 68
○实践项目 70
第五章 国内包件业务与管理 71
第一节 国内包件业务概念、特点与分类 72
第二节 国内包件业务的处理 73
第三节 国内包件业务管理 80
○思考题 82
○阅读材料 82
○实践项目 84
第六章 国内邮政特快专递业务与管理 85
第一节 国内邮政特快专递业务的概念、特点与分类 86
第二节 国内邮政特快专递业务处理 88
第三节 国内邮政特快专递业务的管理 97
○阅读材料 101
○思考题 101
○实践项目 103
第七章 机要通信业务与管理 104
第一节 机要通信业务概念、任务与特点 105
第二节 机要通信业务处理 106
第三节 机要通信业务的管理 108
○思考题 111
○阅读材料 112
○实践项目 113
第八章 报刊发行业务与管理 114
第一节 报刊发行业务的概念及特点 115
第二节 报刊发行业务的运营过程 117
第三节 报刊发行业务的管理 124
○阅读材料 131
○思考题 131
○实践项目 133
第九章 集邮业务与管理 134
第一节 邮票基础知识 135
第二节 集邮品的定义及分类 141
第三节 集邮业务经营 146
第四节 集邮业务管理 150
○思考题 152
○阅读材料 152
○实践项目 156
第十章 邮政金融业务与管理 157
第一节 邮政金融业务的概念、分类与特点 158
第二节 邮政储蓄业务 160
第三节 邮政汇兑业务 169
第四节 邮政金融新业务 175
第五节 邮政金融业务管理 177
○思考题 182
○阅读材料 182
○实践项目 184
第十一章 邮政现代物流业务与管理 185
第一节 邮政现代物流业务的概念与业务体系 186
第二节 邮政现代物流业务流程及业务的处理 189
第三节 邮政现代物流业务的经营管理 192
○思考题 198
○阅读材料 198
○实践项目 201
第十二章 国际邮政业务基础 202
第一节 国际邮政业务的概念、任务和特点 203
第二节 国际邮政的组织机构 205
第三节 万国邮政联盟邮联法规 208
第四节 国际邮政网 210
○思考题 215
○阅读材料 215
○实践项目 217
第十三章 国际邮件业务与管理 218
第一节 国际邮件分类 219
第二节 国际邮件的寄递过程 221
第三节 国际函件的处理 223
第四节 国际包裹业务的处理 232
第五节 国际邮件业务的管理 234
○思考题 237
○阅读材料 237
○实践项目 238
第十四章 国际特快专递业务与管理 239
第一节 国际特快专递业务概念、特点与分类 240
第二节 国际特快专递邮件寄递过程 242
第三节 国际特快业务的处理 244
○思考题 246
○阅读材料 246
○实践项目 247
第十五章 国际金融业务与管理 248
第一节 国际邮政汇兑业务 249
第二节 国际邮政支票业务 252
第三节 国际代收货价邮政业务 254
第四节 国际特快汇款业务与管理 256
○思考题 258
○阅读材料 258
○实践项目 260
参考文献 261