第一章 中小企业的运营过程 1
第一节 企业运营过程概述 3
第二节 中小企业运营系统的设计 8
第三节 生产计划与作业安排 13
第四节 企业运营过程的控制 17
参考文献 23
复习思考题 24
案例分析 24
第二章 中小企业危机管理与控制 28
第一节 中小企业危机管理与控制的必要性 31
第二节 中小企业危机征兆及过程 34
第三节 中小企业危机的类型 39
第四节 中小企业危机的防范和处理策略 43
参考文献 54
复习思考题 55
案例分析 55
第三章 中小企业质量管理与控制 59
第一节 中小企业质量管理与控制现状 60
第二节 全面质量管理和控制 68
第三节 质量经营与质量成本 76
第四节 中小企业质量管理与控制过程 83
参考文献 89
复习思考题 89
案例分析 90
第四章 中小企业存货管理与控制 93
第一节 存货管理的基本原理 94
第二节 中小企业存货控制 101
第三节 中小企业存货系统 108
第四节 我国中小企业存货管理与控制策略 113
参考文献 119
复习思考题 119
案例分析 119
第五章 中小企业设备管理与控制 124
第一节 中小企业设备的基础管理与控制 126
第二节 设备的合理使用与维护保养 130
第三节 设备的修理和更新改造 138
第四节 设备全面综合管理与控制 145
参考文献 151
复习思考题 151
案例分析 152
第六章 中小企业财务管理与控制 156
第一节 中小企业财务评价与控制 157
第二节 中小企业的利润计划 174
第三节 中小企业的成本控制 183
第四节 中小企业的资产管理与控制 189
第五节 中小企业的税收 198
参考文献 206
复习思考题 206
案例分析 207
第七章 中小企业信用管理与控制 210
第一节 中小企业信用管理与控制概述 211
第二节 中小企业信用评级 220
第三节 中小企业信用管理与控制内容 237
第四节 中小企业信用体系的建立 249
参考文献 255
复习思考题 256
案例分析 256