第一章 职业经理人 3
第一节 职业经理人的产生 3
第一篇 企业组织架构 3
第二节 职业经理人的概念 7
第三节 职业经理人在公司中的地位 14
第四节 职业经理人的激励与约束机制 20
第二章 企业管理组织 24
第一节 管理组织结构 24
第二节 责任中心 33
第三节 管理组织的变化趋势 37
第三章 学习型组织 43
第一节 学习型组织的概念 43
第二节 学习型组织的构建 48
第一章 领导方式与艺术 61
第一节 领导的性质 61
第二篇 企业领导 61
第二节 领导方式 66
第三节 领导艺术 71
第四节 领导的发展趋势 75
第二章 员工激励的理论与方法 77
第一节 员工激励的理论 77
第二节 员工激励的方法 91
第一节 沟通策略 97
第三章 管理沟通艺术 97
第二节 沟通方法 105
第三篇 企业战略管理 119
第一章 战略管理与环境分析 119
第一节 战略与战略管理 119
第二节 外部环境分析 121
第三节 内部能力分析 125
第二章 企业竞争战略 130
第一节 基本竞争战略 130
第二节 竞争战略的风险分析 133
第三节 市场占有率与战略措施 137
第三章 公司战略 139
第一节 公司战略类型与公司战略选择 139
第二节 公司发展战略 142
第四章 企业并购与战略联盟 149
第一节 企业并购的类型与动因 149
第二节 企业并购的程序 152
第三节 企业并购策略实施 158
第四节 战略联盟 163
第四篇 企业生产运作管理 171
第一章 生产运作战略 171
第一节 生产运作的基本概念 171
第二节 生产运作战略的理论框架 176
第三节 生产运作战略的制定 178
第四节 生产运作战略的选择 183
第一节 大量生产方式的挑战 188
第二章 企业生产方式的变革 188
第二节 生产方式变革的方法——流程再造 194
第三节 生产方式变革的途径 204
第三章 企业先进生产方式 223
第一节 准时生产方式 223
第二节 大规模定制 226
第三节 供应链管理 234
第五篇 企业营销管理 241
第一章 市场购买行为分析 241
第一节 市场类型与购买行为分析方法 241
第二节 消费者市场购买行为分析 242
第三节 业务市场购买行为分析 245
第二章 品牌与整合营销传播 250
第一节 品牌决策 250
第二节 名牌与名牌战略 253
第三节 整合营销传播 257
第一节 分销渠道策略 263
第三章 分销与销售物流管理 263
第二节 销售物流管理策略 276
第四章 服务与客户管理 282
第一节 服务营销 282
第二节 顾客价值与顾客满意 288
第三节 客户关系管理 296
第五章 国际贸易实务 304
第一节 国际贸易术语 304
第二节 国际贸易合同条款 311
第三节 国际贸易合同的订立与履行 330
第六篇 企业财务管理 347
第一章 筹资决策 347
第一节 企业资金的筹集 347
第二节 资金成本 361
第三节 资本结构和杠杆理论 368
第一节 债券投资 381
第二章 投资决策 381
第二节 股票投资 386
第三节 项目投资 392
第三章 财务分析 402
第一节 企业财务报表 402
第二节 财务分析的意义与要求 409
第三节 财务分析基本方法 411
第四节 企业各项能力的财务比率分析 416
第一节 信息技术的概念 433
第七篇 企业信息管理 433
第一章 信息技术与企业信息系统 433
第二节 信息技术与企业管理 436
第三节 企业信息系统 440
第二章 企业信息系统开发与管理 449
第一节 成功开发信息系统的重要原则 449
第二节 信息系统开发的组成 452
第三节 信息系统开发方法——生命周期法 458
第四节 企业信息系统的管理和评价 475
第八篇 经济法规 491
第一章 合同法 491
第一节 合同法的适用范围 491
第二节 合同的订立方式 492
第三节 合同效力的几种法定情形 495
第四节 合同履行中的抗辩权和保全措施 498
第五节 合同的担保 502
第六节 合同的变更和转让 508
第七节 合同权利义务的终止 511
第八节 违约责任 514
第九节 合同法总则中的其他规定 516
第二章 税法 518
第一节 税种和分税制 518
第二节 税务管理和法律责任 524
第三章 知识产权法 529
第一节 知识产权的种类和特征 529
第二节 商标管理和商标专用权的保护 530
第三节 专利权的保护 535
第四章 劳动法 542
第一节 劳动法概述 542
第二节 劳动合同的订立 545
第三节 劳动争议的处理程序 549
第五章 仲裁法 552
第一节 仲裁的特点 552
第二节 仲裁的前提条件——仲裁协议 555
第三节 仲裁庭的组成、仲裁中的保全和裁决的做出 558
第四节 仲裁裁决的执行与撤销 560
第六章 民事诉讼法 562
第一节 民事诉讼的基本原则 562
第二节 诉讼管辖 564
第三节 第一审程序 567
第四节 第二审程序 570
第五节 企业法人破产还债程序 571