第一篇 人力资源管理理论与体制模式 3
第一章 从人事管理走向人力资源管理 3
第一节 人力资源管理：理论和实践的发展 7
第二节 人力资源管理的职能与业务体系 10
第三节 人力资源管理区别于人事管理的特征 12
第四节 人力资源管理的环境 15
第二章 人力资源管理体制模式 32
第一节 现代人力资源管理的三维体制模式 33
第二节 人力资源经理和非人力资源经理的职责分工 38
第三节 非人力资源经理的人力资源管理 40
第二篇 人力资源管理的主要业务 49
第三章 人力资源规划 49
第一节 人力资源规划的内容 50
第二节 人力资源规划的程序 56
第三节 人力资源需求预测 59
第四节 人力资源供给预测 64
第五节 人力资源规划的实施 68
第四章 岗位分析 80
第一节 岗位分析的内容和程序 81
第二节 工作说明书和岗位规范 91
第三节 工作岗位的设计与改进 102
第五章 岗位评价 108
第一节 岗位评价的内容 109
第二节 岗位评价的方法 112
第三节 岗位评价应注意的几个问题 123
第四节 国外企业的岗位评价 130
第六章 招聘 137
第一节 招聘与配置 138
第二节 招聘的准备 141
第三节 招聘的方法与实施 148
第四节 面试的技巧 162
第五节 招聘评估 170
第七章 培训与开发 184
第一节 培训与开发概述 187
第二节 培训与开发的系统流程 193
第三节 培训与开发的方法类型 213
第八章 员工职业生涯规划与管理 228
第一节 职业生涯规划的理论 231
第二节 员工个人职业生涯规划 238
第三节 企业的员工职业生涯管理 242
第九章 绩效管理 260
第一节 绩效管理概述 262
第二节 关键绩效指标体系建立 270
第三节 发展目标设定 276
第四节 绩效计划 280
第五节 绩效辅导 285
第六节 绩效管理与绩效结果应用 289
第七节 绩效管理体系的修订 293
第十章 薪酬管理 312
第一节 薪酬概述 314
第二节 企业基本工资制度的设计流程 320
第三节 奖金 333
第四节 福利 338
第五节 经营者激励 342
第十一章 企业文化建设 359
第三篇 人力资源管理专题 359
第一节 企业文化概述 360
第二节 企业文化的类型与鉴别 367
第三节 企业文化的建设和变革 374
第四节 中国文化的传承与跨文化管理 381
第十二章 人力资源管理中的心理学理论与方法 394
第一节 心理学对人力资源管理的影响 395
第二节 人力资源管理中的心理学理论 398
第三节 人力资源管理中的心理测量技术 417
第十三章 信息化人力资源管理 433
第一节 信息化人力资源管理概述 435
第二节 信息化人力资源管理规划 440
第三节 信息化人力资源管理的功能开发 449
第四节 信息化人力资源管理的实施 453
第十四章 人力资源会计 469
第一节 人力资源会计产生的历史背景 470
第二节 人力资源成本会计概述 474
第三节 人力资源价值会计概述 491