第1章 旅游管理信息系统概述 1
第一节 管理和信息 2
第二节 旅游管理信息系统的特点与功能 7
第三节 旅游管理信息系统的结构 10
第四节 旅游管理信息系统的开发在用户中的作用 14
第五节 旅游信息化发展对旅游业的影响 17
复习思考题 19
第2章 旅游管理信息系统开发与应用基础 20
第一节 支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台 20
第二节 通信与网络 25
第三节 数据资源管理技术 40
复习思考题 51
第一节 旅游管理信息系统战略规划概述 52
第3章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方法 52
第二节 旅游信息系统规划 55
第三节 管理信息系统开发方法 69
复习思考题 78
第4章 饭店管理信息系统分析与设计 79
第一节 饭店管理信息系统概述 80
第二节 饭店宾客信息流程分析及其管理 91
第三节 饭店管理信息系统的功能需求 95
第四节 饭店管理信息系统的信息流程分析 107
第五节 饭店管理信息系统的设计原则 129
第六节 饭店管理信息系统设计的内容 138
复习思考题 158
第5章 旅行社管理信息系统设计与实例 160
第一节 旅行社管理信息系统概述 160
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程 164
第三节 旅行社管理信息系统的总体设计 170
第四节 旅行社管理信息系统的功能设计 173
第五节 旅行社管理信息系统应用实例 185
复习思考题 203
第6章 电子商务在旅游业中的应用 204
第一节 旅游电子商务的发展与市场定位 204
第二节 旅游电子商务系统结构设计 215
第三节 旅游电子商务在饭店网络中的应用 221
第四节 旅游电子商务在旅行社业务中的应用 233
复习思考题 243
第7章 旅游地管理信息系统分析与设计 244
第一节 旅游地与旅游地管理信息系统 244
第二节 地理信息系统在旅游地管理中的应用 251
第三节 旅游地理信息系统的设计与建立 258
第四节 虚拟现实技术在旅游地规划中的应用 269
复习思考题 276
第8章 旅游管理信息系统的安全管理 277
第一节 旅游管理信息系统安全管理因素分析 277
第二节 旅游管理信息系统运行管理的组织机构 284
第三节 旅游管理信息系统运行管理 287
第四节 旅游管理信息系统的安全策略和措施 290
第五节 病毒防御方法 296
复习思考题 299
附录 饭店管理信息系统应用实例简介 301
第一节 预订管理 301
第二节 FOXHIS-X5接待管理 310
第三节 FOXHIS-X5账务管理 312
第四节 FOXHIS-X5客房管理 321
参考文献 326