前 言 1
第一章 个人创业需要具备什么素质 1
一、投资创业，要有积极的心态 2
二、自信心和胆识是创业成功的保证 3
（一）成功始于自信主动意识的觉醒 3
（二）五个步骤助你获得自信 4
（三）有胆有识，才能创办公司 5
三、懂专业知识，是创办公司的基础 6
（一）产品知识 7
（二）市场知识 8
四、创业者要具备的三种能力 10
（一）人际交往的能力 10
（二）洞察决策的能力 11
（三）信息沟通的能力 11
五、创业者的素质修炼 12
（二）创业者要有好胜心 13
（一）创业者要有独创能力 13
（三）创业者要有求异精神 14
（四）创业者要有“进攻性” 15
（五）创业者要有坚忍不拔的品格 16
六、什么样的人可以创办公司 17
（一）创业者应具备的五种特质 18
（二）创业特质的自我检验 18
（三）哪些人不适合创办公司 20
第二章 个人创办公司需要考虑的外部环境因素 23
一、创办公司需要考虑哪些外部环境 24
（一）需考虑外部综合性大环境 24
（二）需考虑地域环境 25
（三）需考虑群体行业环境 26
（四）需考虑消费市场趋向 27
二、如何考虑和利用政治环境 28
（一）要善于对政治环境进行分析 29
（二）把握国家企业政策对于创办公司的影响 29
三、如何运用经济环境的优势 30
（一）把握宏观经济趋势，正确决策 31
（二）掌握微观市场因素，抓住成功机遇 32
四、创办公司要考虑的风险因素 33
（一）资金的风险 33
（二）职业的风险 33
（三）家庭的风险 34
（四）健康的风险 34
（五）市场的风险 35
第三章 创办一个什么样的公司 37
一、什么是公司 38
二、公司的几种类型 39
（一）无限责任公司 39
（二）合伙制公司 40
（三）有限责任公司 41
（四）股份有限公司 42
三、创业者如何选择公司的组织形式 43
第四章 如何为公司取名 45
（一）公司要有自己的名称 46
一、公司起名须包含的基本要素 46
（二）公司名称构成的四个基本要素 47
二、如何按公司名称构成取名 50
（一）取名时要注意行政区划的规范要求 51
（二）行政区划在名称中的位置 52
（三）字号要符合规范性的要求 54
（四）公司字号如何选取 56
（五）取名时要注意公司的组织形式 58
三、公司名称的规范要求 59
（一）必须使用独立的企业名称 59
（二）公司名称中不得含有另一个企业名称 59
（三）公司名称不得侵害其他企业的名称权 59
（四）公司名称不得含有法律或行政法规禁止的内容 60
（五）不得使用已吊销的公司名称 60
（六）什么样的公司可以使用“中国”字样名称 60
（四）公司的名称应为员工所喜欢和接受 62
（二）公司的名称要给人以正确的印象 62
（三）公司的名称不应有消极的影响 62
四、对公司取名的几点建议 62
（一）你必须喜欢这个名字 62
（五）公司的名称中尽量避免使用字母和数字 63
（六）公司名称的字数不应太多 63
（七）公司名称应易读易写 63
（八）公司的名称莫要“鹦鹉学舌” 63
（十）公司的名称要适合目标公众的口味 64
（十一）公司的命名宜早不宜迟 64
（九）公司的名称不要过于专业化 64
第五章 选择投资的方向 65
一、选择投资应做哪些工作 66
（一）明确方针，少走弯路 66
（二）做好六个方面的调查预测 66
二、确定创业的投资方向 69
（一）选择投资项目时应注意三点要旨 70
（二）遵循投资选项的七项准则 71
（三）选项应符合政策法规 73
（四）熟悉所选项目 74
（一）分析政策风险 75
三、分析投资的风险 75
（二）分析经营风险 76
（三）分析投资理财风险 76
四、选项应注重自身的资源能力 78
（一）技术要素 78
（三）人力要素 79
（四）原材料要素 79
（二）资金要素 79
（五）信息要素 80
五、选项应有适当的规模 81
（一）制约公司发展规模的因素 81
（二）选择适合自己的发展战略 81
六、投资创业计划 83
（一）整体概念的陈述 83
（二）产品或服务内容 83
（三）市场 83
（五）预算 84
（四）各种准备工作的进度表 84
第六章 如何计算成本赢利和筹措资金 85
一、所需资金和赢利模式评估 86
（一）创办公司需要多少资本 86
（二）如何计算赢利能力 87
二、筹融资的方法有哪些 94
（一）自行储蓄 94
（二）向亲朋好友借款 94
（三）向银行借贷 96
（四）融资 97
三、认清借贷的利与弊 105
第七章 如何选址和工商登记 107
一、选择公司地址 108
（一）经营地点应考虑六方面因素 108
（二）公司办公地址的选择 110
二、如何进行工商登记 112
（一）确定公司法定代表人 112
（二）做好名称核准的工作 113
（三）准备好公司注册资本 116
（四）如何进行验资 118
（五）到工商局申请登记应由谁去 119
（六）公司申请登记程序和收费标准 120
三、如何确定企业的经营范围 133
（一）根据注册资本确定经营范围 133
（二）如何区分是否需要专项审批的经营范围 134
（三）确须专项审批项目的企业应如何注册 135
（二）如何填写《企业法人申请开业登记注册书》 136
四、如何填写各类注册文件 136
（一）制定公司章程 136
（三）如何填写《企业申请营业登记注册书》 139
（四）如何填写《公司设立登记申请书》 140
五、公司注册文件填写中应注意的问题 142
（一）“经营范围”如何填写？ 142
（二）“法定代表人履历表”如何填写？ 142
（四）《分公司设立登记申请书》如何填写？ 143
（三）“公司住所证明”应如何填写？ 143
（五）如何填写开业登记申请书附件？ 145
（六）公司登记代理 148
六、办理公司备案登记手续 149
（一）应提交的文件 149
（二）公司备案申请书的填写 149
（三）委托书的填写 149
第八章 公司注册后必须办理的四项手续 151
（一）刻制公章的严格规定 152
一、如何刻制公章 152
（二）外商投资企业如何刻制公章 153
二、如何办理公司代码 154
（一）什么是公司代码 154
（二）如何办理公司代码 154
三、如何进行银行开户 155
（一）选择开户银行应掌握的原则 156
（二）办理开户手续 156
（三）如何在企业网上银行开立账户 159
（一）怎样办理开业税务登记 165
四、如何进行税务登记 165
（二）如何填写企业税务登记表 166
（三）变更税务登记 168
（四）注销税务登记 170
（五）税务登记证的使用 170
（六）如何办理税务登记 172
（七）如何进行纳税申报 175
（八）如何购用发票 180
（九）如何进行网上申报纳税 182
第九章 如何设立公司的部门 183
一、不同公司的管理控制权属 184
（一）无限责任公司 184
（二）合伙制公司 184
（三）有限责任公司 185
二、公司组织结构中的分权和授权优劣分析 188
（一）公司结构及责权划分的一般思路 188
（四）分权的优劣势分析 189
（二）公司给各部门授权时应考虑的六个方面因素 189
（三）集权优势分析 189
（五）做好集权与分权的结合 191
三、公司怎样设立部门 191
（一）职能型组织结构 192
（二）事业型组织结构 193
（三）纵横交错型组织结构 194
（四）地域型组织结构 194
（五）战略决策单元型组织结构 195
四、设立公司部门时应注意的问题 197
（一）坚固性——纲清目明 197
（二）灵活性——反应迅速 197
（三）柔韧性——可攻可守 198
（四）注意调整不利于公司发展的部门 198
第十章 如何建立公司的财务机构和进行财务管理 201
（一）财务部门在公司中的地位 202
（二）财务经理的人选条件 202
一、如何建立公司的财务机构 202
（三）财务部门结构及职能 204
二、建立财务制度 205
（一）建立账目制度 205
（二）建立财务报告制度及要求 206
（三）建立短期财务报告制度 207
三、如何在公司成立之初管理财务部门 208
（一）管理财务应具备的条件 208
（二）创业者管理财务应熟悉的“三表” 209
四、创业者应如何进行公司财务分析 215
（一）公司收益率分析 215
（二）债务指标和偿债能力指标分析 216
（三）短期偿债能力指标分析 217
（四）公司运转能力指标分析 218
（五）创业者如何预测和计算公司财务的盈亏 219
五、财务计算时应注意的问题 221
（一）折旧问题 221
（二）通货膨胀 222
六、根据财务状况确定经营目标和方案 224
（一）如何制定公司经营目标 224
（二）如何进行公司方案的财务比较和选择 225
（三）如何进行财政资源管理 228
第十一章 如何招聘公司员工 231
一、招聘文化管理人才 232
（一）成功管理人员应具备的19种能力 232
（二）我国成功人才的三个标准 233
（三）通过猎头公司招聘管理人才 233
二、一般员工的招聘 235
（一）优秀员工应具备的五种素质标准 235
（二）招聘员工的渠道和方法 235
三、不同招聘渠道的选择 249
四、筛选与测试 250
（一）建立合理的筛选标准 250
（二）如何进行面试 253
（三）如何对应聘人进行评价考察 262
五、通知应聘者 268
（一）录用通知书 268
（二）辞谢通知书 271
六、签订劳动合同 272
（一）劳动合同的形式、内容和订立原则 272
（二）劳动合同订立的程序 274
（三）劳动合同期限的确定 274
（四）劳动合同的变更、解除与终止 275
（五）公司如何签订集体劳动合同 279
七、知人而善用 280
（一）用人不能太苛求完美 281
（二）建立良好的薪酬制度 281
（三）紧紧握住奖励的魔杖 282
（四）稳定人才的三大“法宝” 283
（五）留住有发展潜力的年轻人 285
第十二章 如何获取客户 287
（二）加强最终用户管理应注意的三个问题 288
（一）关注效用连锁反应 288
一、获取顾客，从最终用户分析入手 288
（三）最终用户的分析 290
（四）捕捉最终用户的方法 291
（五）捕捉最终用户的措施 291
二、广告赢得顾客 291
（一）调查消费者的消费方式 292
（二）制定广告定位策略 294
（三）编制广告计划书 297
（四）如何选择代理广告公司 299
（五）广告制作的要求 302
（六）成功广告的制作 307
三、个人联系客户 308
四、高质服务收奇效 309
（一）优质的服务可以带来盈门的顾客 309
（二）用服务擦去品牌上的灰尘 310
（三）商品陈列服务：构筑吸引顾客的磁场 311
（四）不可忽视的售后服务 312
（五）微笑服务吸引常客 314
（六）童叟无欺，把乞丐当上宾 315
第十三章 如何进入市场 317
一、把握市场 318
（一）研究市场 318
（二）制定进入市场的计划 322
（三）把握好市场价位 324
（一）市场营销：攻心为上 327
二、营销有术 327
（二）创新、务实 329
（三）市场管理者的工作定位 333
三、开拓市场 337
（一）制造流行，便于开拓 337
（二）看准市场，大发利市 338
（三）横向拓展，相互促进 340
（四）机会不同于机运 341
（五）商业机会与顾客导向 341