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第一单元 商业函电简介 1
第二单元 询价与回复 17
第三单元 资信调查 37
第四单元 促销 53
第五单元 报盘与还盘 75
第六单元 订单 101
第七单元 支付 123
第八单元 包装 157
第九单元 保险 175
第十单元 运输 195
第十一单元 索赔 215
第十二单元 代理 237
第十三单元 商业合同 265
附录 商业报告撰写 307
练习题参考答案 317
参考书目 333