第一章 为什么会出现“竞聘上岗热” 3
一、“国家队”人事改革大手笔 3
第一部分 竞聘上岗的目标和关键环节 3
二、何时搞竞聘上岗 6
第二章 如何让竞聘上岗产生实效 9
一、竞聘上岗的基本原理 9
二、操作竞聘上岗的误区 9
三、竞聘上岗的操作流程 11
第三章 如何合理定岗定编 23
一、岗位设计的基本原理和方法 23
第二部分 竞聘上岗的基础工作 23
二、定编的基本原理和方法 32
第四章 胜任力模型建设 36
一、建设胜任力模型是选准人才的重要环节 36
二、建设胜任力模型的方法 48
第五章 竞聘测评方案设计与沟通 53
一、竞聘上岗测评方案的设计 53
二、竞聘上岗测评方案的沟通 56
第三部分 竞聘上岗测评的核心技术 61
第六章 评价中心的基本原理 61
一、什么是评价中心 61
二、评价中心技术的应用 65
三、评价中心的测评原理 72
一、评价中心的操作过程及要点 79
第七章 评价中心的操作过程及方案设计 79
二、评价中心的维度 85
三、评价中心的内容 90
四、评价中心的方案设计 97
第八章 评价中心的实施 104
一、企业管理者作为评价者的甄选与培训过程 104
二、评价中心中的工作分析 110
三、评价中心的决策会议 118
四、报告的撰写与结果的反馈 124
一、无领导小组讨论简介 130
第九章 无领导小组讨论 130
二、无领导小组讨论的题目设计 137
三、如何实施无领导小组讨论 144
四、无领导小组讨论的计分与决策 151
第十章 文件筐测验 158
一、文件筐测验简介 158
二、文件筐测验的题目设计 165
三、文件筐测验的计分与决策 168
四、如何实施文件筐测验 175
五、文件筐的简化模式 178
一、曾国藩面试选官 183
第十一章 准结构化面试 183
二、现代人才测评中的面试及其种类 184
三、准结构化面试重点测评什么 186
四、设计面试题目 187
五、设计面试评分表 190
六、培训面试考官 193
七、选择面试场所 194
八、面试的实施阶段 196
九、结果处理与评价阶段 199
第十二章 竞聘演说 201
一、什么是竞聘演说 201
二、竞聘演说的题目 203
三、竞聘演说测评什么 207
四、如何成功地组织竞聘演说 214
第十三章 绩效考核 218
一、绩效的定义 220
二、影响绩效的因素 224
三、从绩效考核中能得到什么 226
四、注意事项 232
第十四章 360度反馈 237
一、360度反馈简介 237
二、360度反馈在竞聘上岗中的运用 242
三、360度反馈能测评什么 246
四、如何在竞聘上岗中成功实施360度反馈 248
第十五章 笔试 256
一、笔试和心理测验 256
二、竞聘上岗中笔试测什么 258
三、心理测验怎样才算准 261
四、测评的标准化 263
五、智力测评 264
六、职业能力的测评 265
七、职业兴趣的测评 271
八、个性特点的测评 272
九、使用心理测验应注意的问题 276
第四部分 竞聘上岗决策模型及配套措施 281
第十六章 人事决策模型 281
一、人事决策的八种模型 281
二、人事决策统计公式 288
三、人事决策中应该注意的问题 292
第十七章 竞聘上岗配套措施 294
一、任期管理 294
二、绩效管理 296
三、激励管理 299
四、能力管理 300
五、后备队伍建设 301