目录 5
前言 5
介绍致谢 5
第一部 为什么不仅仅是真话而已？ 5
第一章 对那些不愿听的人讲真话很难 5
为什么有些人就是不愿听真话 7
如果你说的真话被忽视怎么办 8
第二章 当你不知道真相是什么时 11
讲真话很难 11
低估和拒绝的陷井 14
改变你自己的失败主义模式 16
第三章 当真话是坏消息时讲出来很难 18
为什么要隐瞒坏消息 20
怎样对待坏消息 22
如何解开难局 23
第四章 当不同的真话碰撞时 26
什么是真话 28
理解真话碰撞时会发生什么 29
当你感觉是在玩游戏时怎么办 32
第五章 我想成为团队成员，所以我不想掀起风波 34
集体考虑 37
作为领导来防止集体考虑 39
作为团队成员来防止集体考虑 40
第六章 只要我知道实际情况是什么，我就愿意讲真话 41
忍受—挑衅行为是隐藏真话的冰山一角 43
如果你感觉自己是忍受—挑衅行为的受害者怎么办 45
因心非口是而陷入麻烦时怎么办 47
第七章 也许皇帝真的穿着衣服，只是我看不见 49
鼓励责任感、主动性和讲真话 51
人际经营的基本原理 52
怎样促使人们去做正确的事情 54
第八章 面对伦理上的两难选择 56
明白老板不支持你时会发生什么 58
解决保持正直所面临的两难处境 60
第九章 有时候不讲真话也有意义 62
有时讲真话会不会弊多利少？ 63
如何决定讲或不讲真话 66
第二部 讲真话者的一些策略第十章 检验假设 74
未经检验的假设会出问题 77
检验你自己的假设 79
第十一章 首先了解你自己 83
你不了解的情况会伤害你 85
怎样利用反馈来减少自己的盲点 88
第十二章 你了解自己发出的信号吗？ 90
互相依赖和别的成规 94
当你陷于相互依赖时如何摆脱 96
第十三章 让直觉来引导 98
信任直觉 100
发展你的直觉 103
第十四章 讲真话使你自由，但可能首先会使你疯狂 105
创造一种鼓励信任和讲真话的氛围 109
学会倾听 111
第十五章 获取自己需要的信息——既不轻信也不多疑 113
鼓励交谈中的讲真话 116
获取真实信息来做决定 117
怎样尽量减少多疑；怎样避免轻信？ 122
第十六章 优雅而有技巧地提问 123
好问题会得到深思和真实的回答 126
讲究提问的技巧 128
第十七章 为己为人设身处地的讲真话 131
同情性的讲真话 134
学会把握你的假设并富有同情心地讲真话 137
第十八章 我所做的不过是 为什么她会那样反应？ 139
感情投射 141
如果你成为感情投射的对象怎么办 143
如同自己在做这件事一样地讨论问题 144
第十九章 现实不再是从前那样了，也许永远都不会了 147
与变化了的现实打交道 149
你在对自己的现实施加着影响 152
当你的现实改变时怎么办 154
第二十章 建构“我想说的是 ”这样的氛围 156
为讲真话创造安全氛围 158
用鼓励讲真话来改造会议 161
在你的小组中营造“我想说的是 ”的氛围 163
第二十一章 正在发生什么不对头的事情吗？ 165
未经讨论的东西可能会损害我们 167
注意暗示信息 168
注意忌讳话题中显示的信息 170
对防御性的例行公事做出有效反应 172
第二十二章 利用约定来创造对话以取代对抗 175
约定的出现 178
若干实践性约定 188
实践约定会带来变化 189
创造你自己的可以操作的约定 190
第二十三章 一个成功的故事 192
尾声 196
后记 197
附录1：一些富有启发的资源 198
附录2：有利于讲真话的其他一些约定 200