1 导论 1
1.1 内部管理业绩评价的内涵 1
1.2 内部管理业绩评价研究的价值 15
1.3 关于本书的研究目的与内容安排 20
2 内部管理业绩评价研究评述 27
2.1 内部管理业绩评价发展历程 27
2.2 内部管理业绩评价研究现状 50
3 内部管理业绩评价理论基础 58
3.1 内部管理业绩评价的基础理论 58
3.2 内部管理业绩评价的支持理论 64
3.3 内部管理业绩评价的核心理论 71
4 内部管理业绩评价系统设计框架 77
4.1 已有内部管理业绩评价系统设计框架及其优缺点 77
4.2 基于组织背景的内部管理业绩评价系统设计框架 94
4.3 基于组织背景的内部管理业绩评价系统设计框架的启示 103
5 内部管理业绩评价系统设计环境 113
5.1 影响系统设计的关键组织背景变量 113
5.2 关键组织背景变量对系统设计的影响分析 118
5.3 内部管理业绩评价系统设计的权变机制 126
6 内部管理业绩评价系统设计流程 134
6.1 内部管理业绩评价系统的设计流程界定 134
6.2 内部管理业绩评价系统设计的整合机制 138
6.3 内部管理业绩评价系统设计阶段的流程 151
7 内部管理业绩评价系统设计内容 158
7.1 内部管理业绩评价目标的设计 158
7.2 内部管理业绩评价指标的设计 164
7.3 内部管理业绩评价标准的设计 193
7.4 内部管理业绩评价方法的设计 205
主要参考文献 211
后记 224