目录 1
丛书序 1
前言 1
第一章 如何进行绩效管理 1
第一节 场景再现：XJ集团的绩效管理实践 2
第二节 专家分析：绩效管理旨在提升企业的竞争力 7
第三节 实战演练：XJ集团绩效管理存在的问题及解决方案 18
第四节 实用工具 21
第二章 如何构建绩效考核体系 23
第一节 场景再现：XJ集团构建新的绩效考核体系 23
第二节 专家分析：选择合适的绩效考核方式 25
第三节 实战演练：XJ集团绩效考核体系设计 34
第四节 实用工具 38
第三章 如何设计关键业绩考核指标体系 47
第一节 场景再现：XJ集团绩效考核指标设计沟通会 48
第二节 专家分析：关键业绩指标体系的设计 52
第三节 实战演练：XJ集团选择关键业绩指标的原则 63
第四节 实用工具 67
第四章 如何避免绩效管理流于形式 77
第一节 场景再现：TM公司绩效考核怪现象 78
第二节 专家分析：如何避免绩效考核流于形式 80
第三节 实战演练：TM公司绩效管理解决办法 86
第四节 实用工具 89
第五章 如何制定绩效计划 91
第一节 场景再现：GK公司年终绩效考核遇到的难题 91
第二节 专家分析：绩效计划是绩效管理的基础 94
第三节 实战演练：GK公司制定年度、季度、月度绩效计划 105
第四节 实用工具 120
第六章 如何进行绩效辅导实施 131
第一节 场景再现：GK公司绩效考核计划赶不上变化 132
第二节 专家分析：绩效沟通辅导是绩效管理提升的保证 134
第三节 实战演练：及时修改绩效计划 142
第四节 实用工具 148
第七章 如何进行绩效考核面谈 153
第一节 场景再现：TM公司一名技术骨干的辞职风波 153
第二节 专家分析：绩效反馈沟通是绩效考核的关键 155
第三节 实战演练：TM公司如何解决技术骨干的辞职风波 164
第四节 实用工具 167
第八章 绩效考核结果如何应用 177
第一节 场景再现：BF公司如何兑现目标责任书 177
第二节 专家分析：绩效考核结果如何应用 180
第三节 实战演练：BF公司员工岗位工资如何调整 186
第四节 实用工具 191