领导讲话 3
何勇同志在全国公用事业单位推行办事公开制度电视电话会议上的讲话（2005年12月14日） 3
华建敏同志在全国公用事业单位推行办事公开制度电视电话会议上的讲话（2005年12月14日） 10
经验交流材料 19
加强领导 完善机制 扎实推进卫生系统院务公开工作 卫生部 19
拓展内容 创新载体 全方位开展校务公开工作 山东大学 24
紧紧围绕便民利民 深入推行办事公开 江苏省苏州市 29
推行办事公开 服务城市建设 广东省广州市市政园林局 34
以求真务实的态度 大力推进校务公开 辽宁省盘锦市教育局 39
精心组织 整体推进 市政公用事业单位办事公开工作 扎实开展 建设部 44
全面推行校务公开 办让人民满意的教育 教育部 49
突出重点 系统推进办事公开工作 水利部 54
加大公开力度 提高服务水平 为京城送一片温暖 北京热力集团公司 58
强化监督保障机制 促进公用事业单位办事公开 天津市武清区 62
突出燃气行业特点 积极推行办事公开 河北省张家口市煤气总公司 68
依托政务大厅平台 完善办事公开制度 山西省朔州市 72
推行办事公开制度 提高供电服务水平 内蒙古包头市供电局 76
认真落实校务公开制度 提高学校民主管理和民主监督水平 大连海事大学 80
扩大患者的知情权和选择权 做百姓信得过的“妇女之家” 吉林省长春市妇产科医院 84
完善体制 突出重点 拓宽渠道 不断提高校务公开工作整体水平 哈尔滨工业大学 88
深入推进办事公开 努力提升电力保障和服务水平 上海市电力公司 91
坚持推行办事公开制度 真心实意做好服务工作 上海市自来水市北有限公司 95
大力推行办事公开制度 促进市政服务行业健康发展 浙江省城建资产经营公司 99
以办事公开提升公共交通服务质量 安徽省合肥公交集团公司 102
深入推行校务公开 营造和谐教育环境 福建省教育厅 106
深入推行院务公开 努力建设和谐医院 福建省第二人民医院 111
坚持阳光作业 转变行业作风 为人民群众提供满意的医疗卫生服务 江西省卫生厅 116
立足实际 积极探索 扎实推行办事公开制度 山东省烟台市 121
积极推行校务公开 促进教育事业健康发展 河南省平顶山市教育局 127
坚持以人为本 深化办事公开 湖北省鄂州市玉泉自来水有限责任公司 132
统一领导 全面推行 市政公用事业单位办事公开齐头并进 湖南省长沙市公用事业管理局 136
强化政策措施 全方位推进办事公开 广西壮族自治区桂林市市政公用事业管理局 140
深化改革 创新机制 将办事公开工作推上新台阶 海南省海口市道路交通运输管理处 145
推行办事公开制度 促进水务行业健康发展 重庆市水务控股有限公司 148
全面推行办事公开 切实为民便民利民 四川省成都市 155
抓好办事公开 提高公共交通服务水平 贵州省贵阳市公共交通总公司 160
全面推行办事公开 为群众生活搞好服务 云南省昆明市煤气控股公司 164
推行办事公开 提供优质服务 陕西省电力公司 167
加大院务公开力度 为患者提供优质的医疗服务 甘肃省人民医院 172
积极推行院务公开 促进医院改革发展 青海省人民医院 176
推行办事公开制度 促进医院全面发展 新疆维吾尔自治区柯尔克孜自治州人民医院 179
中共中央办公厅 国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见（2005年3月24日 中办发〔2005〕12号） 185
附录 185
吴官正同志在全国政务公开电视电话会议上的讲话（2003年9月25日） 190
何勇同志在公用事业单位办事公开工作座谈会上的讲话（2003年9月16日） 195
何勇同志在全国政务公开工作经验交流会议上的讲话（2004年11月19日） 203
进一步推动政务公开工作向纵深发展——访中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇（2004年7月16日） 210
明确任务 狠抓落实 进一步做好政务公开工作——华建敏同志在全国政务公开电视电话会议上的讲话（2003年9月25日） 217
华建敏同志在全国政务公开工作经验交流会议上的讲话（2004年11月18日） 223
全国政务公开领导小组有关负责人就政务公开答问（2005年4月28日） 233
关于进一步推行建设系统政务公开的指导意见 239
建设部关于实施《建设系统六项办事公开制度（试行）》的通知 246
建设系统六项办事公开制度（试行） 249
教育部 中华全国总工会关于全面推进校务公开工作的意见 258
水利部关于进一步推行政务公开的意见 261
公用事业单位办事公开工作有关论述内容摘选 267